香城新都网是成都新都区政府的官方网站，由于工作中不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，更没有官架子，被网民称为“最务实也最有个性的官方网站”。

内容丰富

三大板块多姿多彩

“香城新都网”于1998年10月16日正式开通，2009年4月28日改版。改版后，网站更加突出政务服务功能，成为展示新都区整体形象的窗口和政府联系群众、服务群众的桥梁；更加致力于提高政府工作透明度和行政效能、加强对外宣传、引导网上舆情、促进公众对政治经济社会各项活动的广泛参与。

网站紧扣“公开、办事、互动”三大功能定位，架构了“信息公开、网上办事、政民互动”三大功能性板块，与以频道形式切入的“新闻中心、走进新都、投资新都、魅力成都”四大专业频道形成了完整的网上服务体系。

目前，网站将首页的栏目进行深度整合，形成了新闻中心、信息公开、网上办事、政民互动、走进新都、投资新都、魅力新都、便民服务、三农服务、网站咨询投诉等10个核心栏目，整合集中了各类新闻活动专题报道、各类生活服务类资讯和全区政府部门及相关单位提供的各类数据的查询系统，内容丰富全面。

功能完善

浏览查询一样不落

据介绍，网站将子网站群资源整合分类到香城新都网10个频道，110个一级栏目中，网站以“1＋3＋6”，即一个新闻中心＋三大政府网站功能＋六大宣传服务频道为主体栏目架构，已建成全区统一的政府网站大平台，实现了信息资源和在线服务的高度整合与共享。

网站采用具有后台管理功能的动态页面发布方式，并增加了数据库支持功能。目前已实现信息更新、审核、发布的统一管理，栏目管理与信息审核、发布制度，信息快速查询等。

公众通过访问香城新都网，点击网站不同栏目即可迅速了解上至区委、区政府、区人大、区政协，下至各部门、相关单位、机构以及各镇、街道的所有政务公开信息、相关资讯和服务，可以通过网站查询相关事项的办事流程，反应社会热点问题等。

个性服务

按需点击省时省力

每个人职业不同，学识不同，所处地域不同，所关注的事物自然也不相同，这就是所谓的“众口难调”。

为了更好地服务大众，“香城新都网”优化增设了个性化服务功能。在网站首页的最上方正中，设置有“市民、企业、旅游者、投资者、三农”等5个选项按钮，点击每个不同按钮，对应的内容也不相同。如果点击“市民”选项，可链接出“新都动态”“市民办事”“热点问答”等新都市民感兴趣的子栏目；而点击“旅游者”选项则可链接出“旅游动态”“旅游景点”“旅游小帖士”“美食新都”等与旅游有关的子栏目。不同类别的网上冲浪者通过点击不同按钮都可以用最短的时间，最快地找到自己感兴趣的内容。

在网站首页最上方右侧，还有“简体中文”“繁体中文”“英文”等选项，网上冲浪者可以按照自己的需求选择语种，尤其是英文页面的增设为对外宣传新都开辟了新的平台。

热点事件

网友来信：“（新都区）泰兴镇观东村当官的个个肥头大耳，不贪才怪”

来信回复：“经（泰兴）镇纪委调查，观东村干部没有出现贪污的行为，如你有观东村的村干部贪污的具体证据，请带上证据直接到泰兴镇纪委检举。特别提醒你：判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据。”

你很难想象这样直白且幽默的回答是一家政府网站给网民来信的回复。最近，这段“经典段子”在各大网站和QQ群中疯传。而该家政府网站也被网民们称为“最务实也最有个性的官方网站”。

书记区长信箱“别有洞天”

1.网友评价：他们不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，更没有官架子

9月16日，网民“百姓”反映：大丰老街按摩色情一条街深夜扰民，当地政府派出所管不了，望区上有关部门出面来治理一下，还老百姓一个清静的晚上！

9月20日“公安分局”回复：9月16日，大丰派出所组织警力对您所反映的大丰老街五小门店进行突击清查，对涉黄违规经营的3家五小门店依法予以了取缔。

2.9月15日，网民“店南村村民”问：原龙虎镇店南村村长曾令国书记大人贪污受贿判了多少年？

9月17日，“法院”回复：曾令国被我院判有期徒刑十年零六个月！

3.8月28日，网友“林杰”问：木兰镇那么多贪官为什么没人管管？（他们）胃口太大，气焰之嚣张，我们的村长社长都是十万左右的车，家里的装修那叫一个牛。

9月6日，“木兰镇”回复：您反映的干部有贪污的问题，如您有真凭实据欢迎您到镇政府纪检部门或者上级纪检部门举报，我们将依法严格查处。

3.

骂娘作为一种表达方式，虽然情绪化，但往往也最真实地反映了骂娘者的内心世界。政府、官员只有具有宽阔的胸怀，才能从民众的骂娘声中发现自己工作上的问题和不足、并加以改进，才能真正做到言者无罪、闻过则喜、兼听则明。就此而言，不删骂娘帖绝不应该仅仅是“香城新都网”等少数政府网站才有的做法，而应该成为所有政府网站应有的品质和胸怀。

不删骂娘帖，表明成都市新都区政府不仅敢于接受监督，而且善于接受监督。因为不删骂娘帖，实际上把群众监督公开化了，而公开、透明的监督才是监督的“最高境界”。而且，不删骂娘帖，把群众的意见建议置于台面之上，既为民意找到了一个宣泄的出口，也有利于公职人员增强把民众“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为自己想问题、干工作的基本出发点的自觉性。

但是有些地方政府网站，与网民互动的功能基本成为摆设，要么对帖子置之不理，使之自行过期，要么对一些帖子，以各种各样的理由进行删除。理由不外是网民情绪太激励、反映问题不理性、骂娘等等，这其实是对民众意见的冷漠，是给自己的官僚主义找借口。

但政府网站不删“骂娘帖”，并不意味着网民可以随便骂娘，享受权利同时意味着承担责任，沟通渠道畅通的时候，网民应该理性地提出意见，而不是诉诸于语言的暴力。