网络服务提供者是指通过信息网络向公众提供信息或者为获取网络信息等目的提供服务的机构，包括网络上的一切提供设施、信息和中介、接入等技术服务的个人用户、网络服务商以及非营利组织。根据其提供的“服务”不同，网络服务提供者具体可以分为网络接入服务提供者、网络平台服务提供者、网络内容及产品服务提供者。

概念

互联网信息传输过程可以简单地描述为：信源→信道→信宿。其中，“信源”是信息的发布者，即上载者；“信宿”是信息的接收者，即最终用户；“信道”是信息发布的平台、通道，即网络服务提供者。因此，网络服务提供者是著作权人实现信息网络传播权的重要桥梁。但是，这一桥梁若是被非著作权人利用，网络服务提供者在客观上又会成为著作权侵权的“帮凶”。

法规

针对网络中出现的侵犯著作权的行为，中国立法机关也相继完善、颁布了一系列规范网络行为、保护网络著作权的法律、法规。

因此，网络服务提供者应在现有法律框架内，对其所提供的网络服务所涉及的法律性质应有清晰、正确的认识。

对网络服务中常见的链接、搜索引擎、提供存储空间及规避技术网络服务，结合中国有关网络法规与司法实践，阐明网络服务合法性的界点，避免网络服务提供者侵犯著作权。

责任

网络服务提供者是指提供通路为用户接入网络服务，使用户与网络连线的从业者。网络服务提供者是网络信息传输的中枢，通过提供设备和连线服务，为最终用户连入网络提供技术支持。

由于传统的著作权立法中未涉及网络侵权问题，因此，对于网络侵权行为如何适用法律在实践中一直争议较大。基于各国著作权立法中归责原则规定的不同，对网络服务提供者的责任承担也有不同的区分。

权利

第一个权利，规则制定权。

无论是Google、eBay、腾讯还是淘宝，他们都认为用户需同意他们有制定政策（policy）的权利，实际上即享有游戏规则制定的权利。这些规则有时写进合同，有时未写进合同，但网络服务提供者坚持认为这些规则自动属于合同的一部分。

第二个权利，规则执行权。

比如，淘宝规定，“一旦您违反本协议，或与淘宝签订的其他协议的约定，淘宝有权以任何方式通知淘宝关联公司和支付宝，要求其对您的权益采取限制措施，包括但不限于要求支付宝公司将您账户内的款项支付给淘宝指定的对象，要求支付宝和淘宝关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况”。

第三项权利，纠纷裁判权。

这主要是平台网络服务提供者的一项权利。这是针对用户之间发生纠纷时，其享有调处、裁决纠纷的权力。

第四项权利，取得特别许可权或特别授权。

所谓特别授权，即认为客户与网络服务提供者之间达成了一项特别自动授权，网络服务提供者自动取得使用客户相关信息的权利。通过取得这一特别授权，网络服务提供者很大程度上摆脱了侵犯个人隐私或个人信息的嫌疑或麻烦，并且可以畅通无阻地使用这些数据或信息，获取巨大利润。这项权利的合理性在于，它是公共网络服务提供者提供免费服务的基础，如果没有这项权利，网络服务提供者不可能提供大量的免费服务。

第五项权利，法律适用选择权。

网络服务提供者都希望能够拥有某种程度的法律选择适用权。各国民事诉讼法都规定了诉讼管辖权，包括管辖权的选择、仲裁或诉讼的选择、适用的法律的选择。如我国《合同法》第三十四条规定了被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等地点法院享有管辖权。

第六项权利，责任限制或免除权，这是迄今讨论得最多的。

最早都是网络服务提供者自己拟定的条款，网络服务提供者通过“协议条款”形式，限制自己的民事责任，并规定一些免责情形。责任限制或者责任免除对于网络服务提供者来说无疑是一种权利。对于这种责任限制的性质，有些人认为属于侵权法，属侵权责任限制。

义务

第一项义务，注意义务或审查义务。

通常认为，注意义务及其违反属于有责性判断的范畴，即确定是否具有过错的方法。一般注意义务的类型包括：对自己支配范围的注意义务，职业中的注意义务，对于先危险行为的责任。

第二项义务，安全保障义务。

安全保障义务具有高度的一般性特征，它要求社会性场所的管理人和群众性活动的组织者不但要做到消极地不侵害他人，而且还要积极地在合理限度内保护他人免遭第三人的侵害，这一义务与普通法上的“注意义务”（duty of care）类似，只是突出强调安全保障。安全保障应该包括交易安全、账户安全、系统安全、隐私及信息安全。

第三项义务，知识产权保护义务。

网络服务提供者的知识产权保护义务主要是指，网络服务提供者在运营过程中，依照法律规定采取必要措施保护其所提供的信息或产品交易等服务所涉及内容的知识产权，维护知识产权权利人的合法权益。