北京移动网上营业厅，是中国移动北京分公司的网络服务平台。网上营业厅是北京移动为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站，用户通过登陆网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。

服务内容

话费服务

1、话费查询 2、充值和充值记录查询 3、通话记录查询 4、业务使用量查询 5、免费资源查询 6、SP查询 7、虚拟网查询 8、家庭专区

业务办理

1、查询与退订 2、移动改变生活：手机报精彩 3、优惠业务办理 4、 贺岁充值送 5、语音业务 6、数据业务 7：套餐修改 8、家庭业务

积分计划

1、积分查询 2、积分兑换

个人信息管理

1、基本资料 2、基础服务 3、 账单服务 4、其他服务

服务密码

概述

​客户服务密码是中国移动为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。移动客户可凭10086密码在移动公司各自办营业厅、指定代办渠道、24小时自助营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅等进行业务办理及查询话费等。10086密码是客户重要的个人资料，凡使用10086密码办理的一切业务，均视为客户本人或客户本人授权的行为。

查询

服务密码可以用本机通过致电10086、发送短信和上网进行修改或重置。

登录方式

服务密码登录方式

1.点击登录框上的“获取”，使用以上手机号码的手机将收到10086下发的6位动态密码短信，请确保该手机在您身边并开机。

2.动态密码30分钟内有效，请您尽快登录，如未收到请稍候再重试。

3.使用动态密码登录网上营业厅后，提供的服务仅限于话费查询和套餐办理。如您需办理其他业务，当您进入相关服务点时系统会再次要求进行更安全的“服务密码验证”。点击“登录规则”查看详细说明。点击“登录规则”查看详细说明。

4.系统对同一手机号码一天内至多下发10次动态密码，如果您收不到动态密码，请稍候再点击“获取”尝试接受，或者用该号码所在的手机拨打10086，按语音引导进入‘密码服务’，然后直接按数字键5收听（提示音中暂时无法听到），系统将为您自动播报动态密码。