福利管理(Welfare Management)福利是员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。福利管理是指对选择福利项目、确定福利标准、制定各种福利发放明细表等福利方面的管理工作。

存在的问题

对福利认识上的混乱

企业对应给予何种福利，员工对于应享受何种福，双方认识都很模糊。

首先企业应明确，员工福利计划是企业借助福利形式，缓解外部压力，借以获得竞争优势，并争取到相应的税收优惠政策。企业应以此为出发点制定福利计划，避免借助福利名义降低员工工资等压榨行为。福利政策明确后，企业须立即拟定与员工交流的计划，以更好的评估现行福利方案。

福利成本和效用匹配不当

某种福利实施初，企业和员工都觉得划算，但随着情况变化，企业可能会由于福利成本的急剧增长而陷入负担。而员工普遍认为福利是应得的权利，而福利待遇一直未变，不会心存感激。企业感到自己的付出没有回报。

企业应在适当时间对福利成本进行一次全面的测试分析。改变高成本的一种方式是将固定的福利方案转变为固定的投入方案，然后再设计投入方案。对福利的实际成本做出估计后，企业可考虑如何让这笔支出起到最大调节作用。

行政管理上的复杂性

由于企业及员工对福利机制都很陌生，加上福利管理本身的复杂性，所以在具体执行时，存在着管理不力，或是管理过头的倾向。

在制定福利方案时，要本着越简单越好的原则，以尽可能简单的方案包含所有可能出现的问题。遇到具体福利问题时，首先要考虑事先确定的基本原则和解决办法，然后根据现实情况进行合理修正，问题解决后要将解决办法用制度的形式确定下来，作为以后的参考依据。同时，定期对福利方案进行检测。

缺乏针对性和灵活性

传统的福利制度十分僵化，一旦制定一项福利项目，就自动适用于所有人，对所有人都支付相同数量的福利金额。这样的制度不但不受员工欢迎，也给企业带来成本压力。

企业要依赖政策的灵活性，才能从根本上解决问题，这就要借助于弹性福利计划的实施。

创新方法/n

创建“一揽子”的薪酬福利计划

许多企业不再将新酬与福利管理分成互不搭界的两项管理工作，而是成为一个有机的组成部分。两种手段互相配合，共同围绕企业目标运转。

例如，一些工作适宜货币的，就采用货币支付的方式；反之就采用非货币，即福利支付的形式。对一些奖励性报酬，可以采取货币与福利并用的方式。/n

灵活的福利提供方式

灵活方式也称“自助餐式”的福利管理方式，即雇员可以在多种福利项目中根据自己的需要进行选择。例如，单身汉不选择儿童保健，但可选择附加养老金福利；夫妻双方可以选择不同的福利项目，比如一方选择子女保健；一方选择住房或休假。/n

这种“自助餐式”的福利也可以分成两种类型，一种是基本保障型，人人必须拥有，例如，一些法律规定的福利，必须执行；另一种是各取所需型。/n

降低福利成本，提高福利服务效率，减少浪费

许多企业为此进行了一些改革。例如，为了严格控制保健福利开支，可以采取这样几种措施：兴办雇员合作医疗，弥补健康保险的不足；通过其他的福利计划诱导雇员降低对健康保险的兴趣；通过增大企业对门诊治疗费用的支付比重，降低雇员的住院比例。

具体实例

国企数字化转型

数字化转型近年来多次出现在政府的政策文件中，“十四五”规划和2035年远景目标纲提出加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，数字化已经上升至国家战略层面。2021年3月，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，数字化转型已成为国有企业必须布局的核心战略。/n

国有企业产业多元，架构复杂，在数字化转型路径选择时，内部组织管理数字化转型的小步慢走，比直接从业务层面进行大规模数字化转型的大步跨越，可实施性更强。/n

在内部组织管理数字化方面，企业福利管理数字化，内部链接人力资源管理、采购管理、外部链接供应商管理，是企业进行数字化转型的最佳切入点。/n

深圳礼舍科技有限公司（以下简称“礼舍科技”）自2013年开始就专注于福利数字化管理，在通信、交通、金融等行业积累了丰富的管理经验。十四五开局之年，礼舍科技在大型国企、上市公司的福利数字化转型中拔得头筹，已相继为中国移动、民生银行、中广核等多家国央企提供了全流程的企业福利管理数字化解决方案。/n

福利管理数字化助力国企快速启动数字化转型/n

2021年是“十四五”规划开局之年，对于企业，尤其是国有企业而言，数字化转型不再是战略选择题，而是一道战略必选题。然而，对于企业而言，数字化转型不是简单的信息化升级，不是一蹴而就的工程项目，而是企业管理链、资金链、生产链、供应链的全面革新，是体制机制、管理流程、组织结构的深刻变革。央企、国企在数字化转型过程中面临产业多元，组织架构庞大复杂等问题。/n

因此，国有企业在开展数字化转型的初期，往往需要“摸着石头过河”,轻量推进，从运用数字化技术的产品或者服务入手，先实现内部运营层的降本增效，再逐步推进到自身业务层的革新，比如企业内部管理、员工管理的数字化，这就需要HR部门躬身入局。/n

在HR部门的数字化管理工具中，企业员工福利数字化管理，是企业探讨业务层数字化转型的最佳切入点，对于企业来说，企业福利产品的供应链体系是轻量级的业务供应链，企业采购部门、信息部门、HR部门，甚至是研发生产、财务均会参与其中，贯穿整个企业的方方面面，数字化福利管理流程将在全公司为企业数字化转型形成示范作用。福利管理数字化平台也将帮助HR部门实现弹性福利管理模式，激活庞大组织活力，也将引领团队逐步深刻理解数字化管理，为业务层的数字化转型奠定基础。/n

选择专业的第三方福利数字化服务机构，将考验企业HR部门的业务创新能动性，京东企业购、阿里、苏宁等互联网电商平台能够满足国央企的普通采购需求，但在简化HR部门工作流程简化、更便捷的服务员工方面，专注于企业弹性福利管理数字化服务的细分领域企业，则受到了越来越多的企业HR选择。

滴滴天使投资人王刚投资的礼舍科技是业内最早从事企业福利管理数字化的企业之一，礼舍科技深入企业，不仅深刻理解大型国央企的组织架构和运行机制，对企业业务和客户也有深入理解，帮助中国移动、建设银行、民生银行等数十家大型国央企建设了“一企一舍”的定制化福利管理数字化平台，满足企业“千企千面”的需求特征，在企业弹性福利管理方面积累了丰富的实践经验和技术积累。

福气保慢乙肝

信美人寿相互保险社对外透露，前期推出的“福气保慢乙肝福利管理计划”将升级服务包，包括将最高保额提升至10万元、服务项目增加等。/n

2019版《中国慢性乙型肝炎防治指南》显示，目前我国慢性乙肝感染者约7000万例，其中慢性乙肝患者约2000万-3000万例。目前最有效的治疗方式，需要患者长期服药，抑制乙肝病毒复制。

基于慢行乙肝疾病以及人群特征，2020年，信美相互联合法国再保险及其全资子公司ReMark、正大天晴以及智保科技等，共同推出针对慢性乙肝患者的“福气保慢乙肝福利管理计划”，符合条件的慢性乙肝患者可免费加入该计划。当被保险人不幸确诊肝癌时，由信美相互进行赔付。/n

同时，“福气保慢乙肝福利管理计划”的用药福利及保障的设置与用户用药、检查等自我管理行为密切相关，形成了一套独特的业务模式。该模式旨在打通药企、药店、保险三方，为慢性乙肝病人群提供一体化健康服务。/n

近日，上述企业在“福气保慢乙肝福利管理计划”基础上，联合推出了升级服务包-福气保晴天服务包，升级了整体保障服务内容以及管理模式。/n

据介绍，此次升级版的乙肝患者服务包，将最高保额提升至10万元，保险责任仍为肝癌。购买后用户还将获得健康体检、报告解读、专家门诊预约、就医全程陪同、专家直播及在线健康课程等多项增值服务。/n

谈及为何升级，智保科技项目负责人表示，一方面是给患者提供一个更高额的保障；另一方面，希望通过更多的增值服务鼓励患者长期坚持用药，进而对患者进行一个系统的健康管理，帮助患者健康生活。/n

信美相互相关负责人也表示，保险机构的角色和定位正在发生着新的变化，已从提供单纯的风险保障向健康管理方案的制定者和执行者等多元化角色在转变。/n

据悉，除了为慢性乙肝患者提供，信美相互还与莱美药业子公司北京蓝天共享健康管理有限责任公司合作，探索甲状腺疾病健康管理。信美相互相关负责人称，未来信美相互将继续借助科技的力量、带着市场的需求，进一步深入带病群体，不断探索特定人群专属的普惠保险保障。