玉就是各种地方产的翡翠的统称,一般只会介绍是产自哪里的,比如和田玉,蓝田玉,缅甸玉等等

怎么样才能更好的去介绍玉和翡翠呢

营业员直接请求成交法

直接请求成交法，又称为请求成交法或直接成交法，是指推销员直接要求顾客购买推销品的一种方法。

1．直接请求成交法的适用范围

在大多数情况下，只要顾客表现出要求成交的信号，都可以运用直接请求成交法。但是，为了求得最佳效果，在下列情况下可优先考虑使用这种方法。

(1)对一些老顾客适用此法

因为推销员与顾客比较熟悉，双方无需多费口舌，而且由于双方具有良好的人际关系，顾客大多不会拒绝购买建议。在这种情况下，推销员可一边打招呼一边提出成交建议，如老主顾走进店门，柜台推销员就可以说：“来啦，最近买卖不错吧?这次打算进多少货?”

(2)当知道顾客对推销品产生好感时

推销员明确知道顾客对推销品产生好感，已有购买倾向，但一时又犹豫不决，拿不定主意时，也可以用直接请求成交法，来促使顾客实施达成交易的行为。

(3)促使顾客集中思考购买问题

当需要促使顾客集中思考购买问题时，也常用直接请求成交法。如回答完顾客异议以后，可以直接提出：“没有问题了吧，什么时候给您送货?”很明显，这种直接请求并不意味着马上成交，而仅仅是将顾客的思路引导到成交上面来。

(4)顾客提不出新的异议时

当顾客已经提不出新的异议，想买又不便主动开口时。推销员可利用直接请求法，以节约时间，结束推销过程。

2．直接请求成交法的优点

自接请求成交法是最基本的成交方法之一，具有十分广泛的用途，它灵活机动，主动进取，有许多优点：

(1)可以有效地促成交易

在推销过程中，会经常出现一些成交机会，但不能指望顾客会主动提出成交，只能由推销员通过观察，寻找顾客要求成交的信号，由推销员主动提出成交要求，向顾客实施一定的成交压力，迫使顾客立即作出购买反应，达成交易。

(2)可以充分利用各种成交机会

在推销中，顾客会通过各种方式表达出自己的成交意向，推销员一旦发现成交信号，应主动提出成交要求，及时促成交易，以免错过有利的成交时机。

(3)提高工作效率

直接请求成交法可以节约推销时间，提高推销工作的效率。

3．直接请求成交法的缺点

尽管直接清求成交法有以上种种的优越性，但是也存在着一定的局限性：

(1)可能破坏推销气氛

此种方法可能产生比较大的成交压力，破坏推销气氛。对顾客来说，推销员的请求就是—种压力，这种压力可能成为推销进程中无形的障碍。如果推销员对成交时机把握得不准，盲目要求成交，会使顾客产生有意或无意的自动抵制，影响推销的效果。

(2)可能使推销员失去控制权

直接清求成交法可能会使推销员失去成交的控制权，造成被动局面。因为推销员主动要求成交，会使顾客自以为是，好像推销员有求于顾客，顾客会获得心理上的优势和成交的主动权，而推销员却转入被动，进而增加成交的困难，降低成交效率。

(3)可能引起顾客的反感

如果推销员滥用直接请求成交法，可能引起顾客的反感，产生成交障碍，不利于达成交易。

营业员利用从众成交法推销

从众成交法，是指营业员利用顾客的从众心理。来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。从众心理是人类固有的心理现象：长期的社会规范、有形或无形的团体压力以及人类自身的成长要求，都是形成从众心理的主要原因。

例如，女士买化妆品。大多数是看自己周围的朋友买什么牌子。女士总是认为大家对某一品牌情有独钟，那它肯定是好商品。消费者在购买某商品时，若营业员说：“对不起，这种商品现在缺货，明天才能进到货，要不等进到货时，我先帮您留一件，否则又没货了：”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。

从众成交法就是利用顾客的这种从众心理。通过顾客之间的影响力，给顾客施加无形的社会心理压力，进而促成交易。

使用从众成交法时出示的有关文件、数据必须真实可信，采用的各种方式必须以事实为依据，不能凭空捏造、欺骗顾客，否则，受从众效应的影响。不但不能促成成交工作，反而会影响店铺信誉，破坏全盘推销工作。

营业员利用解除疑问法推销

解除疑问法，又称异议探讨法，是营业员在提出成交请求后对犹豫不决型顾客所采取的——种异议排除方法：一般情况下，处理成交阶段的异议，不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言：这时，通过异议探讨，有针对性地解除顾客疑问便有了用武之地。解除疑问法的提问模式多为诱导型的。

例如，甲乙双方已商谈成功,在签约时，乙方却犹豫不决，甲方在此时自然不能放弃成交的良机，可以揣测对方心理，对对方的不确定予以答复。如：“您不能做出决定是因为××吧?”一旦了解了对方的疑虑所在，就可以进行针对性的解答。这种成交技巧一般来说较为奏效，解除疑问法适用于成交阶段的以下顾客：

①时间异议。如“我还要再考虑考虑。”

②价格异议，如“如果再便宜点就好了；”

③权力异议，如“我自己做不了主，还得请示一下。”

④服务异议，如“万一运行中出了毛病可就惨了”。

解除疑问法一般配合其他方法使用，即利用该法探寻和排除异议，然后利用其他方法促成交易。使用解除疑问法应正确分析顾客异议，进行提问时应有的放矢，有针对性地进行解答。

柜台接待技巧：

顾客光临，营业员是静静地走开

还是轻轻地留下

这里蕴含着营业员的商业功底

作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好——逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后，便惶惶然匆匆离去。

90年代的大商场，都十分注重营造优美的购物环境，提供丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商店的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

柜台接待技巧1：“男女有别”

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色彩比较淡薄，很少有冲动性购买，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热情地接待，积极推荐商品，详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，满足男性消费者求快的心理要求。

关于翡翠，和田玉的知识，和销售技巧。

因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利，所以往往你跟顾客说一些很专业的知识，往往会让人觉得你是在忽悠，哪怕你很真诚地为对方着想，对方却往往不着实你。

其实，顾客最关心的问题就是，到底值不值这个价格。玉石这行水深，外行买东西就怕被别人蒙，所以说话还是要有分寸才好。

我对和田玉不很了解，不过对翡翠还了解一些，就拿翡翠做个例子。

据我了解，市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种，但凡上糯或者粗冰的，稍加一些绿，就敢卖上万，这个不是实价，其实东西也不上眼，这个是事实，卖玉的千万不要回避。

我接待的顾客问的最多的就是，为什么这么贵啊，到底值不值这么多钱，你们这到底能赚多少，是a货不？

一般我都会这样回答他，这个是a货，但是并不是档次很高的那种，是市面上比较普通的料子，这几百块钱，卖的是雕工，我们能赚一些，但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的，他们的利润很高很高，而我们卖的只是您的一份喜欢。

然后我会给他介绍一些造型意义，然后再普及一下翡翠种水的知识，然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说，然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。

一般顾客都是货比三家的，价格到底什么样都有数，只是听到你给他们实实在在的说明价格出处，就安心了。

另外，不要反驳顾客，有些顾客带着一些错误的观点来买东西，虽然很可笑，但千万不要反驳他。

比如说，有顾客说，翡翠是越绿越值钱。我就会说，确实是这个样子的，一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西，然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西，他就会问为什么，我就跟他说种水的东西。

后来，一部分顾客倒是聊成了朋友，家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来，其实我的价跟市面上的价没有多少差距，但是顾客比较信任，也就做成很多生意。

因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利，所以往往你跟顾客说一些很专业的知识，往往会让人觉得你是在忽悠，哪怕你很真诚地为对方着想，对方却往往不着实你。

其实，顾客最关心的问题就是，到底值不值这个价格。玉石这行水深，外行买东西就怕被别人蒙，所以说话还是要有分寸才好。

我对和田玉不很了解，不过对翡翠还了解一些，就拿翡翠做个例子。

据我了解，市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种，但凡上糯或者粗冰的，稍加一些绿，就敢卖上万，这个不是实价，其实东西也不上眼，这个是事实，卖玉的千万不要回避。

我接待的顾客问的最多的就是，为什么这么贵啊，到底值不值这么多钱，你们这到底能赚多少，是a货不？

一般我都会这样回答他，这个是a货，但是并不是档次很高的那种，是市面上比较普通的料子，这几百块钱，卖的是雕工，我们能赚一些，但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的，他们的利润很高很高，而我们卖的只是您的一份喜欢。

然后我会给他介绍一些造型意义，然后再普及一下翡翠种水的知识，然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说，然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。

一般顾客都是货比三家的，价格到底什么样都有数，只是听到你给他们实实在在的说明价格出处，就安心了。

另外，不要反驳顾客，有些顾客带着一些错误的观点来买东西，虽然很可笑，但千万不要反驳他。

比如说，有顾客说，翡翠是越绿越值钱。我就会说，确实是这个样子的，一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西，然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西，他就会问为什么，我就跟他说种水的东西。

后来，一部分顾客倒是聊成了朋友，家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来，其实我的价跟市面上的价没有多少差距，但是顾客比较信任，也就做成很多生意。

琥珀和翡翠有什么区别

琥珀是距今4500—9900万年前的松柏科植物的树脂滴落，掩埋在地下千万年，在压力和热力的作用下石化形成，故又被称为“琥珀”或“松脂化石”。

翡翠是在地质作用下形成的达到玉级的石质多晶集合体，主要由硬玉或硬玉及钠质（钠铬辉石）和钠钙质辉石（绿辉石）组成，可含有角闪石、长石、铬铁矿、褐铁矿等。

翡翠的硬度远高于琥珀，达到莫氏硬度7度，而且密度也远大于琥珀，为3/33～3.34克/立方厘米。从经济价值来说，翡翠整体行情也高于琥珀。

翡翠吊坠图示：

翡翠琥珀怎么买才不亏？

因为从事珠宝行业，经常被别人问到这样的问题，例如：“我花6000元买的一个翡翠，你帮我看看值不值这个价？”“我在某淘上买的翡翠手镯，是不是真的，买贵了吗”“一块翡翠居然要卖500万元，是真的吗？”对此，我都是很难给做出一个答复。

对于翡翠琥珀这些贵重物品，大家都担心上当受骗，买的时候都是比较慎重，但翡翠琥珀不是标准化商品，价格高低不等，人们很难抉择。买贵的吧，害怕被坑；买便宜的吧，又害怕是假货；买了以后仍不放心，总要问问别人值不值。其实，翡翠琥珀估价不是一件简单的事，虽然有规律可寻，但又没有固定标准，即便是入行很多年的老手，也很难准确判断出每一块翡翠的价格。

翡翠琥珀估价为什么这样难？有的人说：翡翠从原石开采到成品售卖，中间要经过一系列运输、加工和流通的过程，极其复杂，每一个环节都有可能会影响翡翠的价格，所以价格难估计。但是，请问那一件商品生产过程不复杂呢？我想主要原因还是因为翡翠琥珀不是标准化的商品，又是稀缺资源，很难通过市场调节形成固定的价格。

在此，给普通消费者一个购买翡翠的建议：选择出货量大的源头卖家，他们赚的是行业平均利润，要亏也不会太离谱。对于品牌，真的不是那么重要，完全不必为高昂的柜台租金买单。相信国家权威检测机构的证书，这样即简单又省心。

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怎么样用最简单的方法给顾客介绍翡翠与玉石的区别

玉就是各种地方产的翡翠的统称,一般只会介绍是产自哪里的,比如和田玉,蓝田玉,缅甸玉等等

怎么样才能更好的去介绍玉和翡翠呢

营业员直接请求成交法

直接请求成交法，又称为请求成交法或直接成交法，是指推销员直接要求顾客购买推销品的一种方法。

1．直接请求成交法的适用范围

在大多数情况下，只要顾客表现出要求成交的信号，都可以运用直接请求成交法。但是，为了求得最佳效果，在下列情况下可优先考虑使用这种方法。

(1)对一些老顾客适用此法

因为推销员与顾客比较熟悉，双方无需多费口舌，而且由于双方具有良好的人际关系，顾客大多不会拒绝购买建议。在这种情况下，推销员可一边打招呼一边提出成交建议，如老主顾走进店门，柜台推销员就可以说：“来啦，最近买卖不错吧?这次打算进多少货?”

(2)当知道顾客对推销品产生好感时

推销员明确知道顾客对推销品产生好感，已有购买倾向，但一时又犹豫不决，拿不定主意时，也可以用直接请求成交法，来促使顾客实施达成交易的行为。

(3)促使顾客集中思考购买问题

当需要促使顾客集中思考购买问题时，也常用直接请求成交法。如回答完顾客异议以后，可以直接提出：“没有问题了吧，什么时候给您送货?”很明显，这种直接请求并不意味着马上成交，而仅仅是将顾客的思路引导到成交上面来。

(4)顾客提不出新的异议时

当顾客已经提不出新的异议，想买又不便主动开口时。推销员可利用直接请求法，以节约时间，结束推销过程。

2．直接请求成交法的优点

自接请求成交法是最基本的成交方法之一，具有十分广泛的用途，它灵活机动，主动进取，有许多优点：

(1)可以有效地促成交易

在推销过程中，会经常出现一些成交机会，但不能指望顾客会主动提出成交，只能由推销员通过观察，寻找顾客要求成交的信号，由推销员主动提出成交要求，向顾客实施一定的成交压力，迫使顾客立即作出购买反应，达成交易。

(2)可以充分利用各种成交机会

在推销中，顾客会通过各种方式表达出自己的成交意向，推销员一旦发现成交信号，应主动提出成交要求，及时促成交易，以免错过有利的成交时机。

(3)提高工作效率

直接请求成交法可以节约推销时间，提高推销工作的效率。

3．直接请求成交法的缺点

尽管直接清求成交法有以上种种的优越性，但是也存在着一定的局限性：

(1)可能破坏推销气氛

此种方法可能产生比较大的成交压力，破坏推销气氛。对顾客来说，推销员的请求就是—种压力，这种压力可能成为推销进程中无形的障碍。如果推销员对成交时机把握得不准，盲目要求成交，会使顾客产生有意或无意的自动抵制，影响推销的效果。

(2)可能使推销员失去控制权

直接清求成交法可能会使推销员失去成交的控制权，造成被动局面。因为推销员主动要求成交，会使顾客自以为是，好像推销员有求于顾客，顾客会获得心理上的优势和成交的主动权，而推销员却转入被动，进而增加成交的困难，降低成交效率。

(3)可能引起顾客的反感

如果推销员滥用直接请求成交法，可能引起顾客的反感，产生成交障碍，不利于达成交易。

营业员利用从众成交法推销

从众成交法，是指营业员利用顾客的从众心理。来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。从众心理是人类固有的心理现象：长期的社会规范、有形或无形的团体压力以及人类自身的成长要求，都是形成从众心理的主要原因。

例如，女士买化妆品。大多数是看自己周围的朋友买什么牌子。女士总是认为大家对某一品牌情有独钟，那它肯定是好商品。消费者在购买某商品时，若营业员说：“对不起，这种商品现在缺货，明天才能进到货，要不等进到货时，我先帮您留一件，否则又没货了：”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。

从众成交法就是利用顾客的这种从众心理。通过顾客之间的影响力，给顾客施加无形的社会心理压力，进而促成交易。

使用从众成交法时出示的有关文件、数据必须真实可信，采用的各种方式必须以事实为依据，不能凭空捏造、欺骗顾客，否则，受从众效应的影响。不但不能促成成交工作，反而会影响店铺信誉，破坏全盘推销工作。

营业员利用解除疑问法推销

解除疑问法，又称异议探讨法，是营业员在提出成交请求后对犹豫不决型顾客所采取的——种异议排除方法：一般情况下，处理成交阶段的异议，不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言：这时，通过异议探讨，有针对性地解除顾客疑问便有了用武之地。解除疑问法的提问模式多为诱导型的。

例如，甲乙双方已商谈成功,在签约时，乙方却犹豫不决，甲方在此时自然不能放弃成交的良机，可以揣测对方心理，对对方的不确定予以答复。如：“您不能做出决定是因为××吧?”一旦了解了对方的疑虑所在，就可以进行针对性的解答。这种成交技巧一般来说较为奏效，解除疑问法适用于成交阶段的以下顾客：

①时间异议。如“我还要再考虑考虑。”

②价格异议，如“如果再便宜点就好了；”

③权力异议，如“我自己做不了主，还得请示一下。”

④服务异议，如“万一运行中出了毛病可就惨了”。

解除疑问法一般配合其他方法使用，即利用该法探寻和排除异议，然后利用其他方法促成交易。使用解除疑问法应正确分析顾客异议，进行提问时应有的放矢，有针对性地进行解答。

柜台接待技巧：

顾客光临，营业员是静静地走开

还是轻轻地留下

这里蕴含着营业员的商业功底

作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好——逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后，便惶惶然匆匆离去。

90年代的大商场，都十分注重营造优美的购物环境，提供丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商店的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

柜台接待技巧1：“男女有别”

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色彩比较淡薄，很少有冲动性购买，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热情地接待，积极推荐商品，详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，满足男性消费者求快的心理要求。