淘宝直播卖翡翠原石、赌石的，90%都带有 哄骗性质!!!!

最近一个月休息不上班，偶然的机会在某宝直播上看到了赌石，很早之前就对赌石感兴趣但是从来没买过石头，所以这次就入坑了。前后花了一万多块钱吧，前面刚入水的时候警惕心不够，赌石知识也少，吃了不少药。好在后来本着多看少买多学习的原则，最近买的石头全都能做东西，涨不敢说，不至于完全垮掉。

在这里给大家分享一点小经验。

仅供新手参考，久经药厂的高手们可以忽略~~

一：各平台赌石直播现状分析。

某宝目前的所有赌石直播间，我基本全进去看过。大概估算了一下，十个直播间，七个带有明显哄骗性质。

二：蒙包料不要玩。

蒙包料不要玩，蒙包料不要玩，蒙包料不要玩。重要的事情说三遍，蒙包的水深不见底，网上很多爆料了，稍微查一下就能知道个大概。当然，听不进去的土豪请自便（我见过痴迷于蒙包的，还是我的老乡，在直播间劝过他，可人家人性，越劝越来劲，一天挥霍了上万，真的是不作死就不会死的典型）。

三：靠谱主播有，但是少。

赌石直播里确实有几个靠谱的主播，会带你买好料子，带你学习赌石知识。遇到这样的清流主播，一定要多关注多学习。

四：直播间越热闹，套路可能越深。

那几个大火的直播间套路都很深，具体能有多深我就不说了，断人财路与杀人无异（赌石这行其实是一个愿打一个愿挨）。笃信一点就可以，好的主播绝不会整天糯冰打底赌正冰满色飘花的大吼大叫，真正玩玉的高手都是稳重老持的。

五：不要贪图小便宜，天上不会掉馅饼。

当遇到主播在直播间里喊来几个人上车把这料子合了，一定大涨，带大家一起赚钱的时候，一定要思考一个简单的问题——真那么好赚，他自己为什么不怼？

当遇到主播在直播间里为一个石头疯狂打call，专业溢美之词随口而出，扬言放漏的时候，一定要按捺住自己躁动的心——天上不会掉馅饼，只会掉冰雹，稍有不慎，砸得你头破血流。

六：赌石重在娱乐，玩玉重在修身。

除了成品，石头都有赌性。建议新手入门多观察少动手，有实物需求又不愿意买成品可以先玩明料半明料，既有纪念意义又有学习意义。

实在是想体会解石激情的同学，可以找个靠谱的主播带你玩，一定先从小百的玩起。经济条件允许的情况下，再逐步的向中高端靠拢。

我想在淘宝开个翡翠直播间，请问是怎么攒人气的

你多逛逛别人的直播间，看看人家是怎么玩的，学习学习。

比如，拍卖。拿个不值钱的小玩意，从0元起拍，一元一加，规定好时间，一到两分钟，让大伙拍，谁排到是谁的。

比如，猜盲包，用包装包着的商品，上来先说好价钱，然后再打开看实物品质。

比如，不定时的放个大漏，或者发福利抽奖。

比如，找些货主配合演出，适当制造些具有戏剧性冲突矛盾，但演技需要精湛。

以上的前提是，不要弄虚作假，说到根本，是靠商品的品质赢得市场的。喜欢翡翠，能到值班间买翡翠的人，购买行为大多不是一次性的，而是长期反复的购买。场子炒起来，品质撑得住，赢得一部分老顾客，成为固定的消费群体，就不愁没销路了。

怎么样在网上找客户把自己的翡翠卖出去

物以类聚，人以群分。网上找客户卖翡翠，关键是找受众聚集的地方！

如果现实中没有合适的渠道，也可以考虑到百度贴吧：翡翠吧去找客户，买家众多，且多具有足够经济实力，是比较好的转手平台，可以自由交易。

至于具体卖出大致步骤如下：

1，把翡翠拿到自然光下，多角度拍几张清晰照片，上传，并注明长宽，厚度，克重等数据。

2，到淘宝做出交易链接，标上心仪的价格（链接如何做可以参考玉器类，其他人的链接）。

3，到百度贴吧：翡翠吧发交易帖子（也可以参考别人的帖子）附上淘宝交易链接。实现成交的概率大得多，便于出手。

在淘宝上卖玛瑙、翡翠之类的东西，不知道怎么回答，能不能把常见的问题和回答总结一下。

玛瑙，没什么可说的，本身属低档玉石类，价格很低，一般作假的很少，只要自己看着喜欢就行，价格的话，一般都在十几到二三十元，再高了，除非特别喜欢，要不然就不必要了。。

翡翠的话，作为业内人，实在不推荐在购宝上购买。 翡翠价值较高，而影响翡翠价值的因素又非常多，而这些因素，很多在电脑上用图片，是没法准确判断的，特别是偏色问题、内部裂纹问题，还有是否经过人工处理的问题，都很难去把握。

淘宝卖家聊天技巧

淘宝卖家聊天技巧

作为一个店主，虽然我们没有实物，你要了解买家心里认为我们都是有实物的店主。要想怎么赚钱，你要了解买家的心理，下面是我为大家收集整理的卖家聊天技巧相关内容，欢迎阅读。

一、专业是根，热心为本

热心：“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下。

专业：对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用“可能”、“也许”、“应该是吧”等含混不清的用词。

　 　二、及时回复客户

淘宝是一个公开的平台，每一个顾客不会说等着来买你的产品，当客户咨询产品，店家没有及时回复，是很容易造成客户流失的。而客户一旦流失，就基本宣告不再回来了，所以及时回复客户就显得尤为重要。

三、消除顾客的购买顾虑

网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。

对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费小店来承担。”

对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，非常高兴，也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗?”

　 　四、如何与顾客谈价格

“太贵了”如果有顾客这么说，那么可能有两种可能，一是价格确实超出他的心理价位;二是想和你去砍价。

对待第一种顾客：我们可以这么和顾客交流：“（表情），不贵呢，小店这产品也是行情价，别的店家也有便宜的，不过质量可是不保证的哦。我想，您买东西的话，肯定希望买个又称心又放心的宝贝吧。（表情）”

如果得到顾客的认同，那可以继续谈价格，如果顾客确实接受不了，那不妨向顾客推荐他心理价位合适的宝贝，“要不您告诉我您的心理最低价格是多少，我帮您找找，我的店铺没有，我也可以到别的店铺为您搜索一下。(说到一定做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾你，或者让他的朋友同事来光顾你)

对待第二种顾客：那可是一项挑战了，我们要强调的是产品的优势以及产品的价值，而不让让顾客一味的在价格上纠结。比如你新开店买家在说你的产品销量和好评不足，这个时候我们要利用起来这种优势，跟顾客说：“店铺新开，所以我现在也是以走销量为主，您买到的价格是最优惠的呢，同时您要是不满意退换邮费小店承担的，该有的保障小店一样不少。”千万不要让买家砍价，客户心理都是想便宜一点又是一点，买到便宜了还会怀疑是否可以再优惠的，最后会觉得还是吃了亏，并且怀疑你的产品。

五、顾客购买后应该进行安抚

顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”“（表情），收到宝贝后，您要是觉得满意，别忘了给小店一个好评哦，谢谢您照顾小店生意，欢迎您下次光临。”

六、如何对待未成交的潜在顾客

对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励，向我询问就是对我的信任，对于未成交，我们应该表示歉意，“抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的**，我也会为您留意的，如果找到，我通知您”。“对不起，我的报价没让您满意，但我确实不能再让了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。”保持一颗平常心，一种平和的态度，即使没有把宝贝推销出去，也要让大家认可自己的为人，这样才能长久的有续经营。

　 　七、顾客确认前要做的沟通、得到评价后的感谢

只有等到顾客的确认和评价后，一次交易才能叫完成，沟通为评价做铺垫，感谢为将来做打算，良好的沟通会让顾客认真的去评价，并写出精彩的评语(这个评语可是你以后顾客能看到的哟)，对顾客发自内心的感谢，使对方有被重视被需要的感觉，那样顾客也会真心地去帮助你。“货收到了?还算满意吗?”对方认可后，“（表情），和您交易挺愉快的，也很高兴认识你，希望占用亲一点方便时间，动动亲的小手给个好评，谢谢哟。”再得到对方确认后和好评后，别忘了给买家回评。

　 　八、不定期的回访

不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营顾客，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀！

当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。“安身立命，首在德信”，用真心对待顾客，用头脑经营店铺。“淘宝路漫漫，快乐去求索”!

总结：这里说几个点，不要质疑顾客！不要反问顾客！不要否认顾客！不要骚扰客户！

顾客没有成交的时候，我们需要反思一下客户所问的问题，我们通过怎样的方式回答更好，千万不要一而再再而三的犯同一个错误。

店家要表现出专业性，客户有问题我们需要为客户解答好，解答愉快，才能促成成交。

　 　延伸阅读：淘宝卖家售前短语

1.你好，在吗?

风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑) !(这种风格比较正统丶礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的`拉近与客户的距离，调节气氛)

风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?

(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈)

2.这件衣服有货吗?

分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的!

自销商版：请稍等，我帮您查一下!(在这种时候你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任)

你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧!

我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!

3.我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢?

有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!

没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平 铺测量一下肩宽丶胸围丶腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!

(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专业，不够专业的尽可能的装出你的专业，让顾客感觉到你的可靠)

4.你们的衣服质量怎么样啊?

有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换

无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购

(这种时候一定要让顾客从你的话里感觉到你的肯定与自信，可以提供包退换服务的一定要告诉顾客，免除她的后顾之忧，以有效的提高成交几率)

5.这衣服和照片会有色差吗?

我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购!

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淘宝上买翡翠手镯，但是商家要求加微信才能够购买.价格是淘宝上好几倍，并且vx付款后无法退款无法退货

这种摆明了就是个骗局，直接投诉举报就是，不要轻易相信这类说辞，一旦上当受骗，取证都难。

淘宝卖家聊天技巧

作为一个店主，虽然我们没有实物，你要了解买家心里认为我们都是有实物的店主。要想怎么赚钱，你要了解买家的心理，下面是我为大家收集整理的卖家聊天技巧相关内容，欢迎阅读。

一、专业是根，热心为本

热心：“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下。

专业：对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用“可能”、“也许”、“应该是吧”等含混不清的用词。

　 　二、及时回复客户

淘宝是一个公开的平台，每一个顾客不会说等着来买你的产品，当客户咨询产品，店家没有及时回复，是很容易造成客户流失的。而客户一旦流失，就基本宣告不再回来了，所以及时回复客户就显得尤为重要。

三、消除顾客的购买顾虑

网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。

对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费小店来承担。”

对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，非常高兴，也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗?”

　 　四、如何与顾客谈价格

“太贵了”如果有顾客这么说，那么可能有两种可能，一是价格确实超出他的心理价位;二是想和你去砍价。

对待第一种顾客：我们可以这么和顾客交流：“（表情），不贵呢，小店这产品也是行情价，别的店家也有便宜的，不过质量可是不保证的哦。我想，您买东西的话，肯定希望买个又称心又放心的宝贝吧。（表情）”

如果得到顾客的认同，那可以继续谈价格，如果顾客确实接受不了，那不妨向顾客推荐他心理价位合适的宝贝，“要不您告诉我您的心理最低价格是多少，我帮您找找，我的店铺没有，我也可以到别的店铺为您搜索一下。(说到一定做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾你，或者让他的朋友同事来光顾你)

对待第二种顾客：那可是一项挑战了，我们要强调的是产品的优势以及产品的价值，而不让让顾客一味的在价格上纠结。比如你新开店买家在说你的产品销量和好评不足，这个时候我们要利用起来这种优势，跟顾客说：“店铺新开，所以我现在也是以走销量为主，您买到的价格是最优惠的呢，同时您要是不满意退换邮费小店承担的，该有的保障小店一样不少。”千万不要让买家砍价，客户心理都是想便宜一点又是一点，买到便宜了还会怀疑是否可以再优惠的，最后会觉得还是吃了亏，并且怀疑你的产品。

五、顾客购买后应该进行安抚

顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”“（表情），收到宝贝后，您要是觉得满意，别忘了给小店一个好评哦，谢谢您照顾小店生意，欢迎您下次光临。”

六、如何对待未成交的潜在顾客

对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励，向我询问就是对我的信任，对于未成交，我们应该表示歉意，“抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的**，我也会为您留意的，如果找到，我通知您”。“对不起，我的报价没让您满意，但我确实不能再让了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。”保持一颗平常心，一种平和的态度，即使没有把宝贝推销出去，也要让大家认可自己的为人，这样才能长久的有续经营。

　 　七、顾客确认前要做的沟通、得到评价后的感谢

只有等到顾客的确认和评价后，一次交易才能叫完成，沟通为评价做铺垫，感谢为将来做打算，良好的沟通会让顾客认真的去评价，并写出精彩的评语(这个评语可是你以后顾客能看到的哟)，对顾客发自内心的感谢，使对方有被重视被需要的感觉，那样顾客也会真心地去帮助你。“货收到了?还算满意吗?”对方认可后，“（表情），和您交易挺愉快的，也很高兴认识你，希望占用亲一点方便时间，动动亲的小手给个好评，谢谢哟。”再得到对方确认后和好评后，别忘了给买家回评。

　 　八、不定期的回访

不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营顾客，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀！

当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。“安身立命，首在德信”，用真心对待顾客，用头脑经营店铺。“淘宝路漫漫，快乐去求索”!

总结：这里说几个点，不要质疑顾客！不要反问顾客！不要否认顾客！不要骚扰客户！

顾客没有成交的时候，我们需要反思一下客户所问的问题，我们通过怎样的方式回答更好，千万不要一而再再而三的犯同一个错误。

店家要表现出专业性，客户有问题我们需要为客户解答好，解答愉快，才能促成成交。

　 　延伸阅读：淘宝卖家售前短语

1.你好，在吗?

风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑) !(这种风格比较正统丶礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的`拉近与客户的距离，调节气氛)

风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?

(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈)

2.这件衣服有货吗?

分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的!

自销商版：请稍等，我帮您查一下!(在这种时候你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任)

你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧!

我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!

3.我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢?

有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!

没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平 铺测量一下肩宽丶胸围丶腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!

(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专业，不够专业的尽可能的装出你的专业，让顾客感觉到你的可靠)

4.你们的衣服质量怎么样啊?

有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换

无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购

(这种时候一定要让顾客从你的话里感觉到你的肯定与自信，可以提供包退换服务的一定要告诉顾客，免除她的后顾之忧，以有效的提高成交几率)

5.这衣服和照片会有色差吗?

我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购!

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在淘宝上卖玛瑙、翡翠之类的东西，不知道怎么回答，能不能把常见的问题和回答总结一下。

玛瑙，没什么可说的，本身属低档玉石类，价格很低，一般作假的很少，只要自己看着喜欢就行，价格的话，一般都在十几到二三十元，再高了，除非特别喜欢，要不然就不必要了。。

翡翠的话，作为业内人，实在不推荐在购宝上购买。 翡翠价值较高，而影响翡翠价值的因素又非常多，而这些因素，很多在电脑上用图片，是没法准确判断的，特别是偏色问题、内部裂纹问题，还有是否经过人工处理的问题，都很难去把握。

怎么样在网上找客户把自己的翡翠卖出去

物以类聚，人以群分。网上找客户卖翡翠，关键是找受众聚集的地方！

如果现实中没有合适的渠道，也可以考虑到百度贴吧：翡翠吧去找客户，买家众多，且多具有足够经济实力，是比较好的转手平台，可以自由交易。

至于具体卖出大致步骤如下：

1，把翡翠拿到自然光下，多角度拍几张清晰照片，上传，并注明长宽，厚度，克重等数据。

2，到淘宝做出交易链接，标上心仪的价格（链接如何做可以参考玉器类，其他人的链接）。

3，到百度贴吧：翡翠吧发交易帖子（也可以参考别人的帖子）附上淘宝交易链接。实现成交的概率大得多，便于出手。

玛瑙，没什么可说的，本身属低档玉石类，价格很低，一般作假的很少，只要自己看着喜欢就行，价格的话，一般都在十几到二三十元，再高了，除非特别喜欢，要不然就不必要了。。

翡翠的话，作为业内人，实在不推荐在购宝上购买。 翡翠价值较高，而影响翡翠价值的因素又非常多，而这些因素，很多在电脑上用图片，是没法准确判断的，特别是偏色问题、内部裂纹问题，还有是否经过人工处理的问题，都很难去把握。

淘宝卖家聊天技巧

淘宝卖家聊天技巧

作为一个店主，虽然我们没有实物，你要了解买家心里认为我们都是有实物的店主。要想怎么赚钱，你要了解买家的心理，下面是我为大家收集整理的卖家聊天技巧相关内容，欢迎阅读。

一、专业是根，热心为本

热心：“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的DD”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下。

专业：对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用“可能”、“也许”、“应该是吧”等含混不清的用词。

　 　二、及时回复客户

淘宝是一个公开的平台，每一个顾客不会说等着来买你的产品，当客户咨询产品，店家没有及时回复，是很容易造成客户流失的。而客户一旦流失，就基本宣告不再回来了，所以及时回复客户就显得尤为重要。

三、消除顾客的购买顾虑

网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。

对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费小店来承担。”

对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，非常高兴，也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗?”

　 　四、如何与顾客谈价格

“太贵了”如果有顾客这么说，那么可能有两种可能，一是价格确实超出他的心理价位;二是想和你去砍价。

对待第一种顾客：我们可以这么和顾客交流：“（表情），不贵呢，小店这产品也是行情价，别的店家也有便宜的，不过质量可是不保证的哦。我想，您买东西的话，肯定希望买个又称心又放心的宝贝吧。（表情）”

如果得到顾客的认同，那可以继续谈价格，如果顾客确实接受不了，那不妨向顾客推荐他心理价位合适的宝贝，“要不您告诉我您的心理最低价格是多少，我帮您找找，我的店铺没有，我也可以到别的店铺为您搜索一下。(说到一定做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾你，或者让他的朋友同事来光顾你)

对待第二种顾客：那可是一项挑战了，我们要强调的是产品的优势以及产品的价值，而不让让顾客一味的在价格上纠结。比如你新开店买家在说你的产品销量和好评不足，这个时候我们要利用起来这种优势，跟顾客说：“店铺新开，所以我现在也是以走销量为主，您买到的价格是最优惠的呢，同时您要是不满意退换邮费小店承担的，该有的保障小店一样不少。”千万不要让买家砍价，客户心理都是想便宜一点又是一点，买到便宜了还会怀疑是否可以再优惠的，最后会觉得还是吃了亏，并且怀疑你的产品。

五、顾客购买后应该进行安抚

顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”“（表情），收到宝贝后，您要是觉得满意，别忘了给小店一个好评哦，谢谢您照顾小店生意，欢迎您下次光临。”

六、如何对待未成交的潜在顾客

对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励，向我询问就是对我的信任，对于未成交，我们应该表示歉意，“抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的**，我也会为您留意的，如果找到，我通知您”。“对不起，我的报价没让您满意，但我确实不能再让了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。”保持一颗平常心，一种平和的态度，即使没有把宝贝推销出去，也要让大家认可自己的为人，这样才能长久的有续经营。

　 　七、顾客确认前要做的沟通、得到评价后的感谢

只有等到顾客的确认和评价后，一次交易才能叫完成，沟通为评价做铺垫，感谢为将来做打算，良好的沟通会让顾客认真的去评价，并写出精彩的评语(这个评语可是你以后顾客能看到的哟)，对顾客发自内心的感谢，使对方有被重视被需要的感觉，那样顾客也会真心地去帮助你。“货收到了?还算满意吗?”对方认可后，“（表情），和您交易挺愉快的，也很高兴认识你，希望占用亲一点方便时间，动动亲的小手给个好评，谢谢哟。”再得到对方确认后和好评后，别忘了给买家回评。

　 　八、不定期的回访

不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营顾客，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀！

当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。“安身立命，首在德信”，用真心对待顾客，用头脑经营店铺。“淘宝路漫漫，快乐去求索”!

总结：这里说几个点，不要质疑顾客！不要反问顾客！不要否认顾客！不要骚扰客户！

顾客没有成交的时候，我们需要反思一下客户所问的问题，我们通过怎样的方式回答更好，千万不要一而再再而三的犯同一个错误。

店家要表现出专业性，客户有问题我们需要为客户解答好，解答愉快，才能促成成交。

　 　延伸阅读：淘宝卖家售前短语

1.你好，在吗?

风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑) !(这种风格比较正统丶礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的`拉近与客户的距离，调节气氛)

风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?

(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈)

2.这件衣服有货吗?

分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的!

自销商版：请稍等，我帮您查一下!(在这种时候你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任)

你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧!

我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!

3.我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢?

有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!

没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平 铺测量一下肩宽丶胸围丶腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!

(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专业，不够专业的尽可能的装出你的专业，让顾客感觉到你的可靠)

4.你们的衣服质量怎么样啊?

有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换

无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购

(这种时候一定要让顾客从你的话里感觉到你的肯定与自信，可以提供包退换服务的一定要告诉顾客，免除她的后顾之忧，以有效的提高成交几率)

5.这衣服和照片会有色差吗?

我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购!

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怎么样在网上找客户把自己的翡翠卖出去

物以类聚，人以群分。网上找客户卖翡翠，关键是找受众聚集的地方！

如果现实中没有合适的渠道，也可以考虑到百度贴吧：翡翠吧去找客户，买家众多，且多具有足够经济实力，是比较好的转手平台，可以自由交易。

至于具体卖出大致步骤如下：

1，把翡翠拿到自然光下，多角度拍几张清晰照片，上传，并注明长宽，厚度，克重等数据。

2，到淘宝做出交易链接，标上心仪的价格（链接如何做可以参考玉器类，其他人的链接）。

3，到百度贴吧：翡翠吧发交易帖子（也可以参考别人的帖子）附上淘宝交易链接。实现成交的概率大得多，便于出手。