宝庆银楼的戒指能换吗

我在宝庆银楼买的铂金钻石戒指现在想换个戒指托，但是发票丢了，不知… 都有字印的，商家自己的货是会看的，加工费应该比较高，要看你原来的戒托是多重的，如果是18K，回收价要…