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	<title>小钻石推销技巧和话术</title>
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	<description>翡翠玉石爱好者聚集地</description>
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	<title>小钻石推销技巧和话术</title>
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		<title>小钻石推销技巧和话术（销售钻石技巧和话术经典）</title>
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		<dc:creator><![CDATA[孙松林]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 19 Nov 2022 22:56:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[钻石]]></category>
		<category><![CDATA[小钻石推销技巧和话术]]></category>
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					<description><![CDATA[钻石销售的浪漫话术有哪些？ 钻石销售的浪漫话术如下： 1、镶嵌 这款我们采用的是18k金的戒托，镶嵌是非常牢固的，你完全不用担心钻石会脱落的问题。 2、颜色 D色钻石很稀少，也象征...]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 id='钻石销售的浪漫话术有哪些？'>钻石销售的浪漫话术有哪些？</h2>
<p>钻石销售的浪漫话术如下：</p>
<p>1、镶嵌</p>
<p>这款我们采用的是18k金的戒托，镶嵌是非常牢固的，你完全不用担心钻石会脱落的问题。</p>
<p>2、颜色</p>
<p>D色钻石很稀少，也象征了爱情的纯洁；F色和G色颜色很好，看起来是纯洁无瑕的，也代表了你们的婚姻将会一直幸福和美好。</p>
<p>3、重量</p>
<p>十分的钻戒象征了彼此爱情是十全十美的，所以你们值得拥有这样一枚钻戒。一克拉的钻戒非常难得，而且收藏价值也是非常高的，即便有一天不喜欢了，那么卖掉也是可以升值的。</p>
<p>4、净度</p>
<p>这款钻石的净度很高，就跟二位的爱情一样纯洁无瑕；这枚钻石一般日常佩戴很适合的净度，也表达了您对爱情完美的追求；这枚钻石用十倍的放大镜可以看到微小的下次，不过肉眼我们根本看不出来内部的瑕疵，所以日常佩戴性价比很高的选择。</p>
<p style="text-align: center"><img decoding="async" src="https://www.aitaocui.cn/wp-content/uploads/2022/imgs/20220817_62fcf5fe6b409.jpg" title="小钻石推销技巧和话术（销售钻石技巧和话术经典）"></p>
<p><h2 id='钻石项链浪漫话术'>钻石项链浪漫话术</h2><p> 钻石项链浪漫话术</p>
<p> 钻石项链浪漫话术，钻石是金刚石切割加工过后的工艺品，因为稀少加上商家的包装宣传，成功成为了现在男女结婚必备的饰品之一，还增加了不少的传说，下面分享钻石项链浪漫话术。</p>
<p> 钻石项链浪漫话术1 </p>
<p> 一、钻石吊坠的寓意和话术： </p>
<p> 1、寓意 </p>
<p> 不同的钻石大小，所代表的含义确实是有很大的不同，就来了解了解吧！</p>
<p> 10分：爱情十全十美，没有瑕疵。</p>
<p> 13分：象征一生，将这枚戒指送给爱的人，就表示你将一生都爱着他。</p>
<p> 25分：也就是0、25克拉，谐音520，表示我爱你。</p>
<p> 27分：谐音爱妻，将这枚戒指送给爱的人，就表示爱妻一生。</p>
<p> 30分：前生、今世、未来都要在一起。</p>
<p> 50分：100的一半，表示你是我的另一半，表达你想和爱人相伴一生，白头偕老。</p>
<p> 1克拉：这是一个完整的钻石单位，代表完整的全部，表达了对爱人的百分之百的爱意。1克的钻戒还是比较大的，收藏价值很高。</p>
<p> 2、话术 </p>
<p> （1）这钻石是真的吗？ </p>
<p> 这个你是可以放心的，我们这里的钻石都是经过专业机构检测的，是有钻石鉴定书的，这证书就是钻石的身份证，每一件首饰上都有一个身份证，这身份证上将会标出这钻石是不是真的。</p>
<p> （2）钻石会不会碎？ </p>
<p> 钻石是最坚硬的，可以将刻划任何的宝石，但是钻石是会碎的，不碎的钻石根本就不能打磨和切割。我们带的钻石，在受到重力撞击的时候，也是会碎的。</p>
<p> （3）钻石的颜色为什么都不一样？ </p>
<p> 平时我们见到的很多钻石都是无色的，其实钻石的颜色是有很多种的，有红色、黄色、蓝色等，这些是彩钻。无色钻石也分为很多登记，颜色越白，等级就会越高，价格也会越贵。。</p>
<p> （4）钻石会掉吗？ </p>
<p> 钻石一般在投放市场之前，都是会经过特殊的工艺将它镶嵌在戒托上面的，还经过严格的检测的，掉的可能性不大。万一不小心掉了也不用担心，有售后，粘上就可以了。也可以每三个月就检测一次。</p>
<p> 二、钻石寓意经典的语录： </p>
<p> 1、爱情似钻石，十指紧扣，一生相守。</p>
<p> 2、钻石镶嵌到在花朵中，闪耀着光与影的恒久魅力。</p>
<p> 3、钻石如此的透明，就像心心相惜的`恋人，彼此真诚</p>
<p> 4、爱情的灵魂，就跟钻石一样，如此的璀璨、晶莹、透亮。钻石就是诠释爱情的晶体。</p>
<p> 5、钻石除了无比坚硬，等吸引人的是璀璨耀眼，闪烁出的七彩光芒，能让女人变得等漂亮。</p>
<p> 6、钻石本身美丽，但它的光芒是人们赋予它的。钻石就是女人最好的朋友，也是爱它的美丽。钻石永恒，一颗永传。</p>
<p> 7、钻石就像是情人的眼睛，炯炯有神，深情的注视着你，它就是纯洁爱情的标志，表达对爱情永恒的追求和忠贞。</p>
<p> 总结： </p>
<p> 不同钻石大小的含义确实是不一样的，就根据自己的经济实力和想要表达的含义来买钻石。每次去买钻石，就能听到销售人员关于钻石的经典语录，还挺有意思的。</p>
<p> 钻石项链浪漫话术2 </p>
<p> 一、钻石销售的浪漫话术 </p>
<p> 1、钻石恒久远，一颗永留传……钻石就是宝石级的金刚石。</p>
<p> 2、铂金与彩金的交相辉映完美配合了希腊的神秘韵味与现代的高贵气质，双色搭配流露独特的风格。</p>
<p> 3、经典的造型，低调奢华的诠释，完美主钻与灿烂辅钻的配合从容而优雅。</p>
<p> 4、叫一声老婆很容易，叫到一声老婆婆很难;牵一下手很容易，执手相伴一生很难;说一句我爱你很容易，从此以后只对一人说很难;所以买一枚戒指很容易，而戴上一枚DarryRing却很难。因为一个男人一生仅有的一枚戒指，不是谁都有勇气给。你明白了吗?爱情不是一时兴起，而是决定在一起，便一生不分开。</p>
<p> 5、爱你的人总是会想方设法让对方开心，感谢有你。</p>
<p> 6、爱情就好比钻石，紧紧相扣，一生相守。</p>
<p> 7、有一天，我一定会带上戒指、带上鲜花、在一个浪漫的地方像你求婚。</p>
<p> 8、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，将伴随主人一生，所以不要选择太幼稚的款式或易过时的款式，应该选择简洁高贵的款式。</p>
<p> 9、戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的。</p>
<p> 10、戒指的意义有二：一是坚硬，二是圆满，这其中寓居着美好和永远，寓意着我们感情的稳定和坚贞。</p>
<p> 11、温柔的女人好比金子，漂亮的女人好比钻石。温柔的漂亮女人可遇不可求。</p>
<p> 12、果然，精巧的草编戒指，玲玲珑珑的，闪着柔和的光。</p>
<p> 13、你对我来说，就像是手上的这枚钻戒一样，独一无二。</p>
<p> 14、钻石的光芒比不过真诚的心灵，我们的爱情万古长青。</p>
<p> 15、坎坷是我肩上的配饰，不离是我指上的戒指。</p>
<p> 16、当你还爱我的时候，你套在我手上的戒指，如同闪闪发光的皇冠……等到你不爱我了，这戒指啊、就变成了痛澈心肺的酷刑。</p>
<p> 二、赞美钻石戒指的优美句子 </p>
<p> 1、为你买戒指的人不一定爱你，但是不愿意给你买的一定是不爱你的。</p>
<p> 2、虽然戒指只是一个装饰品，但是总是有太多的女人趋之若鹜。</p>
<p> 3、人山人海，只要有你在，我就感到安心，因为你一直不会放开我的手。</p>
<p> 4、钻石就像是你的眼睛，永远炯炯有神，永远深情注视着我。</p>
<p> 5、这枚戒指就是为你定做的专属，只属于我心爱的你。</p>
<p> 6、钻戒是代表永恒的爱情，而我也会一直爱你。</p>
<p> 7、时光赐予我们盗不走的爱人，而你赐予我时光。</p>
<p> 8、有人说，钻石是天上星星的碎片，而爱神的箭就是用这些碎片镶嵌而成的。</p>
<p> 9、我希望多年以后，为我戴戒指的人，依然是你。</p>
<p> 10、在我眼里，你就如钻石一般闪耀，光彩动人。</p>
<p> 11、虽然现在我买不起很贵的戒指，但我会为了你努力。</p>
<p> 12、钻石是世界上较能够代表纯洁爱情的石头了。</p>
<p> 钻石项链浪漫话术3 </p>
<p> 钻石项链有什么寓意 </p>
<p> 1，相恋的寓意 </p>
<p> 其实项链的谐音就是相恋，送你钻石项链也就是表示想和你相恋的意义，如果你们是比较了解的，彼此又有好感的话，给对方送钻石项链可能是想进一步的发展你们的感情。</p>
<p> 2，拴住对方的寓意 </p>
<p> 如果你们已经是恋人了，那么男票给你送钻石项链表示想拴住你的意思，因为项链是佩戴在脖颈处的，这是非常靠近心脏的地方，防止你被别人抢走，害怕失去你，或许这也是一种求婚。</p>
<p> 钻石项链代表什么 </p>
<p> 1、钻石项链通常代表的是两个含义，第一个就是相恋。如果你单身，又有异性送给你钻石项链，你就不得不想想他(她)这一行为背后是不是还有其他含义。钻石项链的谐音是相恋，我送你项链，代表的就是我想与你相恋的意思。如果双方都是单身，而且平时是好朋友相处的不错，当对方送礼物给你的时候或许是代表想进一步增进和你的关系哦。所以，钻石项链代表的第一层含义就是相恋。</p>
<p> 2、钻石项链的第二个含义就是代表拴住对方的意思，如果你们已经是男女朋友了，那么，钻石项链就有想拴住对方的意思。项链的佩戴部位是脖子，是非常接近心脏的地方，而且钻石项链会有一个锁的动作，钻石项链锁住你的心，代表着对方不想你被其他人抢走，想陪伴你一生一世。所以，男女朋友之间送钻石项链是非常好的一个礼物。</p>
<p> 钻石项链的含义 </p>
<p> 1、钻石项链圆形：代表娴淑、梨形代表活泼。</p>
<p> 2、钻石项链方形：代表谨慎。</p>
<p> 3、钻石项链心形：代表想象力丰富。</p>
<p> 4、钻石项链卵形：代表独立而蛋形则代表事业心强。</p>
<p> 钻石项链选购技巧 </p>
<p> 1、皮肤白皙细腻的人，佩戴认何颜色的项链都会好看。如佩戴白金钻石项链、银项链、珍珠项链等浅色调项链，显得高雅，并有柔和、自然、含蓄的美感。如果佩戴琥珀、黑耀石、紫水晶、深色玛瑙等深色调项链，会将皮肤衬托得更加完美。任何颜色的钻石项链，在白色皮肤的对比下，都会更有光彩。</p>
<p> 2、肤色深的人，在佩戴项链时，要谨慎地选择。一般不宜佩戴浅色调的钻石项链，因为在浅色钻石项链的对比下，肤色会显得更深。如果脸色是黑里偏黄，那么琥珀、玛瑙、金、紫铜等色彩较好。因为这些项链的颜色呈黄色调，又比肤色要深，这可在协调中衬托皮肤。如果肤色为黑里透红，那么金项链、黑耀石项链、紫水晶项链较适合，绿宝石、翡翠等绿色调项链会使皮肤更红黑。在大多数境况下，黄金、白金、钻石项链都容易与各种肤色相佩。</p>
<h2 id='如何推销钻石'>如何推销钻石</h2>
<p>靠专业的知识和抓住顾客的心理。</p>
<p>并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。</p>
<p>因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。</p>
<p>同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。</p>
<p>顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。</p>
<p>然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。</p>
<p>扩展资料</p>
<p>最佳时机：</p>
<p>1、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）</p>
<p>2、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）</p>
<p>3、.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）</p>
<p>4、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）</p>
<p>5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）</p>
<p>6、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）</p>
<h2 id='钻石分数的意义及销售话术？'>钻石分数的意义及销售话术？</h2>
<p>珠宝销售技巧：在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里……</p>
<p>珠宝销售案例：学员19112</p>
<p>今天听第8节课的钻石专业知识，这一节课主要是讲解钻石4C的运用。</p>
<p>我们给顾客讲解4C的时候，真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问，了解顾客对钻石品质的要求，预算范围，对款式的要求，等等。</p>
<p>在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客，颜色选F-G的好，净度选VS的通透，后面才发现顾客超预算了。</p>
<p>正确的讲解方式是，</p>
<p>应该以中立的角度去介绍，暂时不去推荐哪个等级好，而是先测试收集顾客需求信息。</p>
<p>根据顾客的需求预算，和对品质的要求，再结合本店货品特点，从顾客的好处方面去讲。</p>
<p>讲解过程，始终要处在主导地位，引导顾客，而不是被顾客带着跑。</p>
<p>4C话术：</p>
<p>关于钻石的4C等级呢，主要是大小、颜色、净度 和切工。</p>
<p>1、钻石的大小呢，主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢？（提问，了解预算）因为钻石大小不同，价格相应也是不一样的。</p>
<p>钻石越大，价格会高一点，如果预算没那么多，可以选25-30分的，性价比要高一些。但是预算要是高一点的话，你可以看看50分以上的。</p>
<p>所以，钻石大小主要是根据您的预算来选择。</p>
<p>2、钻石颜色方面呢，D色是最好的，等级越往后颜色稍微带点微黄，不是特别的白。但是到I- J色这个等级，性价比是最高的。</p>
<p>我们这边大部分顾客也会选择I-J的，一会儿拿实物给你看一下。</p>
<p>3、净度。这个净度是什么呢，就好像一盆清水，里面什么也没有放，看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕，但是价格太贵，平时戴的话不实用。</p>
<p>所以，懂行的顾客会选这种SI等级，性价比高的。</p>
<p>因为钻石本身是大自然的产物，带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小，只有在10倍放大镜下才能察觉。</p>
<p>建议你选择SI的等级就差不多了，待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了）</p>
<p>4、切工。钻石切割得越好，展示的火彩就越闪，就像我们柜台这些钻石，切工都是比较好的，直接能看到闪耀的火彩。</p>
<p>这四个方面，就是衡量一个钻石的好坏，接下来我就拿实物给你看看，这样你比较直观一点。</p>
<p>注意：</p>
<p>介绍过程要用最简单的话术，不用各种专业词语，同时还要结合自家店里的货品特点，做对点的介绍。</p>
<p>以获取顾客需求为目的，做好前面的铺垫，为后面主推打基础。</p>
<p>小结：</p>
<p>思考一个问题：</p>
<p>顾客要求带GIA证书，你怎么办？</p>
<p>我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。</p>
<p>如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。</p>
<h2 id='钻石的介绍技巧与方法'>钻石的介绍技巧与方法</h2>
<p>珠宝销售技巧1：搜集产品款式的描述</p>
<p>当你不知道怎样来描述产品的卖点，你可以通过一下两种渠道，来搜集这些介绍描述。</p>
<p>A、你们公司的培训资料；</p>
<p>B、网络搜集。</p>
<p>其中，通过网络搜集是最简单，而且最全面的。</p>
<p>下面，以六爪经典款的介绍为例：</p>
<p>1、简约六爪镶嵌，立体镂空透光性强。</p>
<p>2、弧线四爪牢固稳定，从侧面延伸上来的弧线形镶爪牢牢稳定住钻石。</p>
<p>3、立体镂空，增加透光性，极富立体感的侧面镂空増加了光线的进入量，让钻石更璀璨。</p>
<p>4、精工工艺内外双面圆弧戒臂设计，佩戴更舒适。</p>
<p>5、约四爪经典牢固，突显钻石本色。</p>
<p>6、饱满心形六爪镶嵌，双倍显钻稳固且对称。</p>
<p>7、简约六爪镶嵌，牢固透光更显钻石光彩。</p>
<p>8、经典六爪被喻为“钻戒中的钻戒”，镶嵌安全牢固;六爪爪头与美钻融合，更加显钻。流畅戒臂更显高贵、雅致、修饰手型，六爪镶嵌款式让钻石呈现雪花般的造型，凸显其本身光华，搭配六爪经典款式，已成为低调、端庄的代名词散发着，宁静之美。</p>
<p>9、经典的六爪镶嵌，似欧式皇冠尊贵而典雅，它是目前世界公认的镶嵌方式。源自1886年,风歴百年年,堪称经典。</p>
<p>10、戒臂厚实，极具质感，手工打造，符合人体工学的舒适感。</p>
<p>11、 皇冠花头设计,带来尊贵感觉,烘托出女王高贵气质。</p>
<p>珠宝销售技巧2</p>
<p>珠宝销售技巧2：提炼款式卖点关键词</p>
<p>当你收集好这些产品款式的描述后，就要对里面的内容，进行关键词提炼。</p>
<p>因为这些原本的话术，都是以书面语为主，听起来会比较别扭，并不能直接用在你的接待上。</p>
<p>接下来，就要对其中的卖点，进行关键词提炼，挑选适合用在口语表达的词语。</p>
<p>比如，以这个六爪经典款的卖点提炼为例：</p>
<p>透光性强显得火彩更好、镶嵌牢固、立体感强、弧形设计佩戴舒适、突出主钻、公认的向前方式、皇冠设计凸显高贵气质。</p>
<p>珠宝销售技巧3</p>
<p>珠宝销售技巧3：重新组织适合自己的介绍话术</p>
<p>当你把这些关键词提炼出来以后，就可以自己去组建话术了。</p>
<p>下面给出一个话术模板：</p>
<p>美女，这个是简单六爪的款式，镶嵌会显得更加牢固。而且你看，侧面是一个皇冠的造型，传说在很久以前，就只有女皇才可以佩戴这种款式。还有，因为六爪镶嵌不会把整颗钻石包住，戒托侧面的透光性比较强，钻石看起来就会比较闪。我拿个全包的款式给你对比一下，是不是六爪的火彩会更好一些？</p>
<p>这个话术，你能给顾客传递什么信息呢？</p>
<p>六爪款式好、镶嵌牢固、透光性强、钻石火彩很闪，而且寓意也比较特别，戴上这款钻戒，你就像女皇一样。再通过跟全包型的钻戒款式对比，更加凸显六爪款的卖点。</p>
<h2 id='如何销售珠宝的技巧'>如何销售珠宝的技巧</h2>
<p>销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。</p>
<p> 第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。</p>
<p> 第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。</p>
<p> 第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。</p>
<p> 第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。</p>
<p> 第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。</p>
<p> 当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。</p>
<p> 最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。</p>
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