咨询下：JG、周大福、周生生的翻新程序及收费问题~

生生跟大福，你带东西过去就可以了，不用保单的生生家明确回答我有字印就可以，我翻新过2次，基本上2周左右就回来了，如果延迟了，会电话通知你周大福家我没有明确问，但是有保单，没保单我都翻新过，基本上翻新在1-2周左右，这个月10号我翻新戒指，17号就收到了，很神速，也会电话通知的jg的话，大陆没有专柜，除非寄回香港代购处翻新，或者自己去香港翻新。。。

周大福翻新一条项链需要多长时间？

我曾经在周大福服务两年，你的东西从分店收到到寄回总部一般需要3~5天，这个是因你的所在地距离深圳的远近而不同的。，他们只用EMS 不用其他的快递，所以，EMS 慢也就那样

然后你的货品到达总部以后会分到你货品锁负责的部门，比如ctf2，足金，铂金等等不同的部门去。他们拿到货品要送到鉴证部门去做个鉴证处理，来确定你的货品到达总部以后是什么样子的，和你在分店交出的时候进行比对。同时货品所负责的部门联系工厂，确定翻新的时间已经价格，因为你的是要加长，所以要确定金料费，公费等等然后反馈给你，这个在总部的时间大概是2~3天完成。

其后货品交予工厂重做，时间大概是1个月，兑金重做的话，只能给工厂下客订单，这个做货的时间大概是1个月。然后货品回到总部进行QC就是质量检验，要确保货品没有瑕疵或者是质量缺陷，你也知道，工厂属于工业化生产，肯定存在次品的所以他们就得重新让工厂去做这件货品的。

像你说的，6月4日去的分店，取货日期是7月19日，对吧，19日总部人员联系你告知货品存在瑕疵需要重做，这个是正常的，如果有瑕疵的货品仍然邮寄给你，可能导致你的货品二次翻新重做，这对于我们周大福来讲是不能容忍的，也是对客户负责的一种态度！

我曾见过一件货品由于制作工艺复杂，客户要求客订做货就做了两个多月的事情呢，这不是说为了拖时间，而是说为了保证货品质量。

所以你的这个事情他们既然已经给你答复了，你就安心等待下吧，你的心情我能理解，也希望你理解下周大福为你的一件货品需要做的工作。

周大福返厂维修要多久

承诺的时间是45个工作日内,但是有时候一个多两个星期就可以。戒指改完是会在第一时间通知顾客去领取的,改戒圈在不加金的情况下是免费的,但是因为改完之后要重新打磨跟抛光,会有一点点损耗。承诺的损耗的范围是重量的8%以内。

周大福p950钻戒，改大需要多久时间？求神指明！！

公司现在不允许当地改圈“返厂标准45天“一般30天左右就回来了“还可以加急“

其实当时买的时候你可以说着急这两三天就要用,特殊情况特殊对待可以当地改圈(反正我们这边可以)

我是员工,有问题可以继续追加

为什么周大福修改指圈需要很长时间?

免费改一次

时间长是正常的，因为他们是要退到加工厂里去改的，不像有的品牌就在附近的小作坊的维修加工店里改，时间自然会长的，你也希望改的工艺满意对吧，就多等几天好了

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