翡翠销售技巧和话术一：

翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业知识，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，这是因为翡翠属于玉的-种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至收藏，还有着更多的精神寄托，期望通过佩戴不同图案，不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，对营业员的要求相对较高。

一、首先翡翠的陈列很重要，人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的陈列可以提高翡翠的档次，增强消费者购买欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面，甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑:

1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择.

2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客!

3、对称统-原则：翡翠不需要陈列不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用.

4、便于拿放原则：不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔，拿时更要小心。

5、临柜对比原则：不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势，要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!

6、扬长避短原则：要突出翡翠亮点，如色，水，工的充分体现，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透色光，水头好颜色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千万不能用黑色底托，结构细腻的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松散的则用余射光，寓意主题必须面向顾客，即要有利于顾客看懂图案!

二、是不易过早给顾客介绍产品，敢于耐心的观注顾客的欣赏行为，只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去找话题, 如: ‘看来您很喜欢翡翠呀.’ 现在越来越多的人买翡翠了’ ‘您是喜欢水头好的，还是想要个有颜色的。’您喜欢带点翡还是有点翠!”‘‘您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ‘‘您是想自已戴还是送人的!’’等等。然后再根据顾客回答做下一步提问，并不断的传达一些购买翡翠的信息，如‘买翡翠很讲究缘份的, 很多人特注重第一眼看得顺眼的那件!’ 又如‘‘买翡翠很多人是根据目的选择图案的’等等! 这些话题有助于打开与顾客沟通的话题.

三、是要提议把翡翠拿出来看，并帮其试戴。比如：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察，选玉是个细活，还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上，以便叙述佩戴美和整体效果美.

四、是要把玉递给顾客前先要赞美制作工艺. 比如：您注意看我们的雕刻工艺，非常精细，俗话说：三分料七分工. 您看这块玉形象生动，线条清晰流畅，俏色自然，抛光均匀!整体效果很协调!

五是要对玉的雕刻寓意加以描述. 先描述图案中单个人及物的寓意，不要过早总结综合图意，而是根椐看顾客的反应，顺其所好地给出综合。

六、是要与顾客轻松谈玉. 投顾客所好，讲玉质. 而不易过深过全的对玉质综合评价。

七、是与顾客聊玉文化，讲故事，话传奇，言听说，甚至拿身边的人举例. 并以将信将疑的语气与顾客扯天地，拉远近.

八、是把玉和顾客往一起撮合，论玉缘、谈感觉!

以上主要是针对翡翠的特殊性而特别强调的注意事项. 其他与珠宝的销售相似. 还要指出的是很多顾客是懂玉的或略知一二的!对于他们一定要尊重，多加夸赞. 即是他们说的有不对处. 也不必去纠正，而是用婉转语气去说道：“是的，这也是一种说法。不过人是这样说的…”!也有一些顾客在别处买的, 你柜台做对比找平衡的, 不要去偏低别人的商品, 而是先做个公正的评价!再附加一点愿望值. 比如: 这块玉看着还可以, 水头好, 比较细腻, 行家看水, 玉一定要润. 要是再一点翠就更美了!不过戴玉千万不能追求一次到位, 但求步步高升。至于价格吗，建议不要太在意, 即是请贵了，但缘份比什么都重要!

翡翠为什么要镶嵌，有什么风水说法吗？

翡翠是一个非常有灵性的宝石，它被埋在地底下数千年吸收了日月精华，于是给人充满神秘色彩。可是也有细心的小伙伴发现，在买翡翠的时候要进行镶嵌，这是为什么呢？其实这是因为翡翠的材质不是很好，让光线没有办法完全穿透翡翠，所以要进行镶嵌。我也相见就是将翡翠裸石用金属物质完全包裹起来。一方面也可以起到保护翡翠的作用。

一、翡翠镶嵌的作用

关于翡翠镶嵌的说法有好几种，翡翠镶嵌确实能将一些有瑕疵的翡翠遮盖住起到化妆美容的作用。而且翡翠镶嵌还可以让光线聚焦，使翡翠的视觉效果更加光彩夺目。而且翡翠镶嵌还能保护翡翠的安全，让它减少磨损破坏，降低脱落的可能性。翡翠本身确实有风水的作用，但是镶嵌翡翠的原因只是因为翡翠的成色或者为了安全。

二、翡翠的风水说法

中国有句古话叫做玉养人，这句话是说玉可以维持人体的健康，并且可以给人带来平安跟运气。但是翡翠当中也有风水的说法。我们都知道翡翠非常美，一块翡翠都有独特的灵性，同样也对应着不一样的风水局。在我国古代的记载中，翡翠跟阴阳的关系非常微妙。翡翠本来常埋于泥土地下，接受日月精华的沐浴，所以翡翠是呈现阳性的，但是当人类带翡翠的时候却是阴阳交聚的。而且原始社会的时候也把翡翠当作人类跟天神沟通的媒介。

三、翡翠的历史意义

翡翠在我们国家历史上具有比较重要的影响力，原始社会的时候翡翠是我们祭祀必备的物品。春秋时期将翡翠与君子联系在一起，用来体现儒家的思想。汉朝之后，翡翠成为社会各阶级热衷追捧的东西。一直到现在，翡翠也一直被人类所喜欢。所以翡翠不仅具有审美价值，而且具有持续性。

据说翡翠有神奇的力量，谁能告诉我都有什么力量啊？

美玉故事

人能养玉玉也养人，一块玉带久了，里面的杂质纹路就渐渐变淡直到消失。

在所有做首饰的材料中，玉与人最亲也最近。金钱是钱，钻石是价，而玉，是生命。将玉握在手中，轻轻地抚摸再抚摸，就象抚摸自己光滑的肌肤柔软的心。你会发现玉是活的，有体温有心跳，有温润的水份，正和着你的思绪在共鸣。

能够让玉常常贴着肌肤最好，玉不会辜负你丝丝缕缕的滋养，经过你手的玉，也必定会留住你生命的信息。

说到玉的灵性，在中国最早的一部地理著作《山海经》中，记述了这样的神话，说：“密山之上，丹水出焉，其中多玉膏，其源沸汤，黄帝是食。玉膏之所出，玉色乃清，五味乃馨，坚栗精密，泽而有光，五色发作，以和柔刚，天地鬼神是食是飨，君子服之，以御不祥。”这是说，玉是中华民族的始祖黄帝的食品玉膏生成的。

它有五色，质地紧密坚硬，润泽有光，天地鬼神都以它为食品，如果君子食了，可以防止不祥。这一古老的神话证明玉是何等的珍贵，它同中华民族的始祖、天地鬼神连在一起。看来我们的祖先都认为玉是有灵性的。

还有一个传说是这样的：古时候，有一位将士，英勇善战，秉性纯朴，一次，他见一个乞讨的老者，面容很悍，衣衫槛楼，便起了恻隐之，送了些银两让老者回家安度晚年，老者在拜谢后送了他一块玉佩说：”好心人，它会给你带来好运的。”不久，该将士便遇到了一场前所未有的恶战，他与众将勇猛地冲在前边，身边的众将纷纷被箭射落下马；唯独他单枪匹马冲入敌阵；一阵狂杀，大获全胜。待他回头看众将士时，但见他们死的死，伤的伤，再低头看自己的身上时，只见正心窝处有几个箭孔，赶忙脱下战袍一看；胸前玉佩已经受伤；出现了裂纹，而自己的身体却完好无损，原来敌人射来的几支致命的箭均被王佩挡住.玉佩保住了他的性命．从此以后，他倍加珍惜此佩，戴着它南征北战，屡战屡胜。最后官职升至大将军。若干年后，他发现玉佩上受伤的裂纹已经全部愈合恢复了原状，他认为此乃是神物也，故终生佩戴一直到死，殉葬在其胸前。这便是玉养人，人养玉，玉有灵性的理解之一。

另外有一则民间故事，说的是一个蒙古族小伙子，心地善良，在一次放牧中救了一头鹿。小鹿为了答谢救命之恩，从中吐出一块玉石送与他，他回家后不慎将其丢到了羊圈，第二大地发现羊的数量倍增。然后他又将玉石放入粮罐，粮的数量也倍增……。此事被贪心的王爷知道后，他便千方百计的将玉石抢到了手，可是玉石到他手中后却变成了真正的石头……几经周折，物归原主，玉石又恢复了灵性，蒙古族小伙子就带上它周游于各牧场间，使众多贫困的牧民都过上了幸福的生活……。看来少数民族也是坚信玉石的灵性的。

另外在我国众多的文学创作中也反映出了玉的灵性观，最典型的当数中国古典小说《红楼梦》，书中的男主人公贾宝玉，据说他出生时便口含通灵宝玉，此玉是他的命根子，玉在人灵、玉失人痴，从而衍生出了许多动人的故事……看来曹雪芹也理会了玉有灵性的观念。

以上这些传说民间故事也好；文学作品小说也罢，统统都显示出玉是有灵性之观念。其实这种观念在我国起源是很早的，在距今约5000年前的红山文化和良诸文化中就出土有许多用于祭记的礼玉如：琼、壁、钺……。此外在其它的考古发掘中也得到证实在原始社会人们对玉已经是很崇拜的了。另外在中国古文字中也能体现出玉有灵性之观念，如。以灵字为例，”灵”字的大意．

原指神灵或是沟通人与神的女巫。其最初写法是上边是“雨”字头，下边是“巫”同时下边又可写为“龟”“龙”“鬼”还可以写成“王”王即玉。在这里巫、龟，龙、鬼、王是通用的，也就是说在沟通人神时，玉和女巫，灵龟，鬼怪等是同之具有神通的，都是灵物。

说了这么多的玉的灵性，那么玉到底是什么东西呢？玉是远古的人们利用选择石料制造工具的长达数万年的过程中，经仔细筛选确认发现的一种矿石，起初它并无什么特殊意义，只是比其它的石头更坚硬，做成的工具更耐用而已。但它也有让人喜爱的地方，如其色泽莹润，声响清脆悦耳，质地坚硬，光彩照人，不易腐蚀……这些属性，易引起人们的遐想，在原始社会泛神论的影响下．

玉被赋予灵性也是自然的，进入奴隶社会后，王又被赋予了更加神秘的色彩，人们对玉的认识更加复杂，先秦文献中记载孔子在论“贵玉贱珉”时已指出玉有十一德，即：”孔子曰：非为珉之多．故贱也：玉之寡，故贵也。夫昔者，君子比德于玉焉，温润而泽仁也；缜密以粟知也；廉而不刿义也；垂之如坠永也；叩之其声清越以长，其终绌然，乐也；瑕不掩瑜，瑜不掩瑕，忠也；孚尹旁达，信也；气如白虹，天也；精神见于山川，地也；圭璋特达，德也；《诗》云：言念君子，温其如玉，故君子贵之也。” 《礼己，聘义》其意思就是说，不是因为珉多了便贱，也不是因为玉少了而贵。

玉所以贵是因为同君子的德非常接近；玉温润而有助于君子仁的发挥；细密的纹理，好似君子的坚强；玉的棱角尖锐锋利，但却不伤人身，意喻君子是非分明但又不会滥伤无辜；身上佩带的玉器自然下垂．表示君子谦恭处世；清脆悠扬的玉声与礼乐和谐鸣秦，始终恪守礼法；玉的瑕疵像君子的缺点；但却不会影响他的忠诚与敦厚；玉的质地晶莹透亮，激励着君子诚心磊落；玉的气度犹如横贯蓝天的长虹，象征着君子宏的伟气魄；充满精灵之气的玉闪现于山川之间，意味着君子顶天立地、气吞山河之豪情。

翡翠图案中的吉祥寓意是什么？

在翡翠中出现的图案有日月山川，有云雪雨雾，有亭桥楼阁，有渔樵童叟，有仙人异兽，有神果瑞豆，讲究的就是其中的吉祥寓意，并希求以世外的力量给佩戴者带来福祉和保佑。 其实玉器最早是帝王祭祀天地的神器，玉是连接人世与世外的一种沟通，玉是神仙的美食，玉能使人长生不老、成佛成仙。只有帝王贵族才有权拥有一件玉器，平民百姓拥有或佩戴玉器是犯杀头之罪的。大致从唐代开始，对玉器的使用规范不再那么严格了，玉器开始具有实用功能，成为士大夫们赏玩的艺术品，并进入了百姓人家。也就是从这时开始，玉器讲究“图必有意、意必吉祥”，现在很多的题材寓意在那时就已经成形了。 翡翠坠的题材有很多，最受人喜爱的题材有以下几种： “福豆”，以翡翠雕成豆角。据说寺庙中常以豆角为佳肴，和尚称其为“佛豆”。 “连年有余”，雕荷叶(莲)、鲤鱼(余)，有的还有童子骑在鲤鱼上，有的是雕鲶鱼，取其意“年年有鱼”。 “福至心灵”，雕灵芝如意(灵)、蝙蝠(福)。 “福在眼前”，雕蝙蝠(福)、金钱(前)。 “福禄”，雕葫芦，取其谐音。 “福寿”，雕蝙蝠(福)、寿桃(寿)。 “福禄寿”，雕葫芦(福禄)、小兽(寿)。 “马上封侯”，雕一马(马)一猴(侯)。 “双欢”，雕两只首尾相连的獾(欢)。 “猕猴献寿”，雕寿桃、小猴。 “三阳开泰”，雕三只羊，或卧或立，悠闲自得，以三羊代表三阳，寓意吉祥。 “辈辈侯”，雕一大猴背一只小猴，寓意辈辈为侯、代代做官。 “猕猴献寿”，雕一小猴卧于硕大寿桃之上，寓意长寿。 “子孙万代”，雕葫芦、花叶、蔓枝，取葫芦内多子、蔓与万谐音之意。 “岁寒三友”，雕松、竹、梅，寓意君子气节。 “喜鹊登梅”，雕喜鹊立于梅树枝上，寓意喜上眉梢。 “和和美美”，雕荷叶，寓意家庭和美。 “佛手”，雕佛手瓜，寓意“福寿”。 “多子多福”，雕石榴，石榴多子，借其寓意。 “红红火火”，雕辣椒，寓意红火、兴旺。 “节节高”，雕翠竹，寓意节节高升。 “事事如意”，雕柿子、灵芝。 “松鹤延年”，雕松树、仙鹤，寓意仙寿多福。 “平安扣”，雕成小型玉璧，也称为“怀古”，又叫“锦圈”，寓意平安圆满。 “路路通”，寓意路路畅通。 翡翠雕观音、佛，常听到有“男戴观音女戴佛”的说法，其实不全是这样，南方很多地方男戴佛女戴观音，并没有什么局限。 此外，“寿星”、“童子”、“刘海戏金蟾”、“龙”、“凤”、“螭虎”、“麒麟”、“貔貅”也是常见的题材。