客户忠诚度如何量化

1、忠诚客户对于其喜爱和信赖的产品或服务的价格敏感度较低，倘若不是该品牌产品或服务的忠诚客户，对于价格变动的承受力会较弱。 2、忠诚的客户愿意为自己喜欢的企业提供对产品质量和服务水…