1、以笔记本电脑操作为例，点击下方控制栏中文件样式的图标。

2、进入文件控制界面后，在左侧找到“此电脑”，用鼠标右键点击。

3、点击“此电脑”后会弹出一个选项栏，点击最下方的“属性”选项。

4、进入系统属性窗口后，在左侧寻找“高级系统设置”并点击进入。

5、点击最上方“高级”选项，再点击“用户配置文件”中的“设置”。

6、点击文件后再点击下方“删除”，在重启电脑问题就解决了。