管理 品质 服务——瑞恩制胜之道
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
瑞恩钻饰名店始创于1994年,一直与钻石贸易公司(隶属于戴比尔斯De Beers集团)以及世界钻石交易所联合会保持着良好的合作关系,且作为上海钻石交易所的首批会员,不仅与国家珠宝玉石质量监督检测中心保持长期技术合作关系,还与比利时钻石高层议会、美国宝石学院建立了钻石鉴定技术的合作关系。经过15年的发展,瑞恩已成为钻石进出口贸易、钻饰设计加工、钻饰批发与零售、钻石文化产业化经营的集团企业,系中国规模最大的直营钻石商之一。
瑞恩以完美的店面形象、卓越的服务品质和良好的经营信誉,获得了无数客户的信赖和认可,赢得了较高的社会美誉度,曾被评选为“中国珠宝首饰业驰名品牌”等。
优质的钻饰品质是瑞恩公司快速、平稳发展的生命源泉。公司所经营的钻饰均选用南非天然优质钻石,采用比利时切工和香港镶嵌加工工艺,每件产品均通过国家权威质量检验部门的严格检测。
瑞恩的制胜之道主要在于以下方面,一是强大的直营店远程管理能力,二是全面活化了“服务增值”系统,建立了“全面满意,创造客户终身价值”的顾客服务体系,三是在直营店远程管理的基础上,开拓连锁加盟渠道,推动公司的业绩高速增长。
我国珠宝首饰行业在销售方式上,经历了从国家专控到逐步放开,从直接进货到引厂进店,从自设分店到连锁加盟,从集中经营到开设分店的发展过程。无论是1994年初创之际的第一家店铺,还是截至目前的全国近200多家店铺,瑞恩钻饰名店一直在实行由总部进行远程管理、各区域自主管理的模式。
由于远程管理在人力和财力上都需要很大的投入,为了确保最低的成本产出最优的业绩,自2007年起瑞恩将全国划分成五大区进行管理。同时在大区下面又分设了22个小区,通过细划层级、充分授权、快速反馈,所有终端一线问题从事发到最终解决24小时之内就能解决,如遇加急则要求在4小时之内必须回复解决。
依靠强大的远程管理支撑,瑞恩在近年的发展突飞猛进。截至2009年末,瑞恩在国内建立了以北京、上海、天津、成都为基地,覆盖东北、华北、华东、西南、西北等20多个城市的销售网络,仅北京一地区店铺数就达63家,销售业绩名列前茅,市场占有率稳步上升。
瑞恩还拥有强大的售后服务体系,现拥有1千多人的专业销售服务团队,并开通全国统一服务电话4007007099,由专人值班全年365天为顾客服务。
随着瑞恩规模的不断壮大、品牌认知度的不断提高,越来越多的业内外人士要求加入到瑞恩品牌的建设中。2008年,瑞恩在总结直营店远程管理模式成功经验的基础上,结合其他珠宝品牌的成功连锁加盟管理经验,开始发展连锁加盟渠道。截至2009年,瑞恩已有加盟店近50家,加盟商对瑞恩特有的管理方式给予了高度的评价。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
瑞恩越来越清晰自己发展的战略和远景,“瑞恩只做钻石,让所有渴望拥有钻石的人,都能得到称心的钻石”。正是在清楚了自己的目标后,瑞恩才相信未来是属于那些敢于发现自己的问题并努力进行改进的企业,2010年及未来,瑞恩将会以新的面貌出现在大家面前,奉献给消费者品质更高、更精美的产品。
瑞恩的钻石戒指口碑怎样?
瑞恩只是一个珠宝品牌,和一般的品牌没什么区别,都是拿人家加工好的首饰挂上自己的牌子再卖,只是店比较多,广告比较多而已,就品质来说都是一样的。关键的不是品牌,而是钻石的质量
瑞恩钻饰的品牌故事是什么?
每个人的情感都是唯一、独特并值得尊重的,正如钻石的每一面都散发着独有地光芒,所以瑞恩钻饰献上象征永恒美好的璀璨钻石,点亮人们每一刻真挚地瞬间,见证每一份神圣情感,让每个人的生命就像爱琴海边的“圣树”——簌悬木(Plantanus orientalis)永远茂盛苍翠,每片叶子在阳光下都能绽放出夺目光芒,仿佛长青的生命之树在风中闪耀舞动。
瑞恩钻饰怎么样?
瑞恩钻饰已经是21年的老品牌了,既然老婆喜欢那就买呗,前几天我也才刚给女朋友送了他们家的项链
瑞恩钻饰怎么样
我在重庆南坪重百瑞恩买过东西,服务态度很好!后期维护这些都还行。就是我4、5年前买过一个吊坠,当时的承诺是:如果以后要以旧换新,只要选钻石比以前大的或者总金额高于750元的,就可以了,可是去年年初的时候去买了对结婚钻戒后才知道,这个承诺已经变了,必须选择钻石大过旧款的,而且也不能换特价款,也就是说条件比以前苛刻些了,而且当我到百盛商场的瑞恩专柜去看款式,营业员得知我是换款之后,脸上就明显出现不屑和不耐烦的表情了,所有就个人觉得:商家的信誉很重要,不能随便更改承诺。总之一句话,钻石的优劣也不是我们这些普通消费者能懂的,我们懂得选的就是商家的信誉和服务。
瑞恩卖兰宝石吗
卖。瑞恩卖兰宝石,深圳市瑞恩珠宝首饰有限公司主要经营范围为珠宝镶嵌首饰、铂金、黄金、钻石、宝石、玉石、银饰、饰品、礼品、工艺品、电子产品的销,拥有珠宝营业证书所以是有卖兰宝石的。
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