珠宝首饰的培训珠宝首饰的培训内容

珠宝首饰培训知识

.1职业名称：珠宝首饰营业员

1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级国家职业资格五级、中级国家职业资料四级、

高级国家职业资格三级。

1.4职业环境：室内、常温

1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

1.6基本文化程度：初中毕业。

1.7培训要求：

1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业专业两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

–初级具备以下条件之一者

1经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。

2在本职业连续见习工作2年以上。

–中级具备以下条件之一者

1取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕结业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

2取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

3连续从事本职业4年以上。

4取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

–高级具备以下条件之一者

1取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

2取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

3取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

4取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

1.8.4考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

1.8.5鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

1.8.6鉴定场所设备

–场所： 1标准教室 2模拟柜台 –设备： 1小型鉴定仪器及工具 2宝

玉石标本 3首饰标本 4常用计量器具等。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

1热爱本职、忠于职守 2遵纪守法、廉洁奉公 3公平买卖、文明经商 4礼貌

待客、热情服务 5真诚守信、兢兢业业 6刻苦学习、钻研业务

2.2基础知识

2.2.1计量知识

1 法定计量单位及其换算长度：厘米、毫米、微米、纳米质量：千克、毫克

2行业用计量单位的使用知识克拉、格令、盎司

3常用计量器具的使用知识

2.2.2仪器知识

1 宝石鉴定仪器的使用知识放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

2 珠宝首饰清洗仪器的使用知识超声波清洗仪

2.2.3法律法规

1《合同法》常识 2《消费者权益保护法》常识 3《产品质量法》常识 4《反不正当竞

争法》常识 5《商标法》常识 6《广告法》常识 7《票据法》常识。

3.工作要求

3.1初级

职业功能

工作内容

技能要求

学习珠宝培训课程的知识点都有什么

珠宝培训有针对性讲述国际国内的珠宝市场现状和发展，通过系统培训，将是受训者能掌握基本的珠宝理论和市场运作知识，为今后的个人发展打下良好基础。

珠宝培训是针对广大喜爱珠宝的人士提供的教学活动。培训内容以中国地质大学珠宝学院余晓艳教授编写的《有色宝石学教程》为主线，辅以国际知名机构的钻石分级和首饰设计课程。

红宝石鉴定

天然宝石“十红九裂”，没有一点瑕疵及裂纹的天然红宝石极为罕见。而人造红宝石颜色一致，内部缺陷或结晶质包裹体少、洁净，块体较大。作为珍贵宝石，市场上超过3克拉以上的天然红宝石十分少见，如碰到较大块体的红宝石，就要引起注意，因为天然红宝石比人造红宝石价值高出千百倍，稍一疏忽，就会“吃药”。

天然红宝石有较强的“二色性”，所谓二色性，即从不同方向看有红色和橙红色二种色调，如只有一种颜色，则可能是红色尖晶石、石榴石或红色玻璃等。

红色尖晶石与天然红宝石十分相似，两者最易混淆，所以必须特别慎重。

【红宝石成分】

红宝石是指颜色呈红色的刚玉，它是刚玉的一种，主要成分是氧化铝(Al2O3)，红色来自铬(Cr)，主要为Cr2O3，含量一般0.1~3%，最高者达4%。

红宝石的红色之中，最具价值的是颜色最浓，被称为‘鸽血’的宝石，非常贵重。这种几乎可称为深红色的鲜艳强烈色彩，更把红宝石的真面目表露的一览无遗。遗憾的是大部分红宝石颜色都呈淡色，并且带有粉的感觉，因此带有鸽血色调的红宝石，更有价值。另外由于红宝石弥漫一着股强烈的生气和浓艳的色彩，以前的人们认为它是死鸟的化身，对其产生热切的幻想。天然红宝石的产地非产稀少，优质的红宝石只有缅甸一处出产，并且产量也逐渐在减少之中，现在可以说几乎衰退殆尽，大的石便不再出现。

红宝石的评价与选购。红宝石的首要评价与选购因素是颜色，其次是重量、透明度和净度。一般来说，颜色纯正，颗粒大，透明，无或极少包裹体与瑕疵，加工精细，各部分比例匀称的刻面红宝石为上等品。缅甸红宝石，多呈鸽血红，色匀，透明度大，粒大，极少瑕疵与裂纹。斯里兰卡红宝石，色浅，主要品种是星光红宝石。泰国尖竹纹红宝石，深红色，颜色不太鲜艳，比较洁净。红宝石具有脆性，怕敲击、摔打，佩带时应该注意。

蓝宝石鉴定

天然蓝宝石的颜色往往不均匀，大多数具有平直的生长纹。人造蓝宝石颜色一致，其生长纹为弧形带，往往可见体内有面包屑状或珠状的气泡。

天然蓝宝石也具有明显的二色性，从一个方向看为蓝色，从另一个方向看则为蓝绿色。其他宝石的呈色性与天然蓝宝石不同，据此可以区分。

另外，最简便的方法可用硬度测定法，天然蓝宝石可在黄玉上刻划出痕迹，而其他蓝色宝石难以在黄玉上刻划出痕迹，所以购买珠宝时，如身边没仪器，只要有一块黄玉，有时也能解决一些问题。

珠宝店长培训都包含有什么内容？

一、元实店主课程介绍

第一部分：店长角色认知

1、店长应具备的素质与条件

2、店长的角色和责任

3、店长的工作内容

第二部分：高效的门店的运作和管理

1、门店管理的要项

2、门店的销售运作管理

3、门店的货品管理与规划

4、珠宝首饰陈列展示与维护

5、门店的导购员管理

6、珠宝首饰销售技巧的提升

第三部分:门店服务管理

1、全面顾客满意的真正涵义

2、顾客服务意识建立的基本要点

3、超越顾客期望—顾客需求满足状态评核

4、如何达成顾客满意？

5、怎样保留老顾客？

第四部分：有效处理顾客投诉

1、有投诉好不好—对顾客投诉的认知

2、顾客投诉产生的原因分析

3、如何有效减少顾客投诉？

4、有效处理顾客投诉的技巧

5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”

第五部分：员工辅导

1、员工达不到标准的原因是什么？

2、哪些员工需要重点辅导？

3、员工接受辅导时的心态

4、辅导前的准备

5、员工辅导的步骤

6、OJT的核心方法

7、如何做辅导后的跟进？

第六部分：怎样保留店铺员工？

1、员工为什么离职？

2、“激励因素”与“保健因素”的作用

3、你的员工需要什么？

4、员工达不到工作标准的原因是什么？

5、留住员工的“三大法宝”

6、角色演练

第七部分、店长的自我管理

1、为自己设定有效目标

2、有效目标的特征

3、如何设定有效目标？

4、学会“挑挑拣拣”地工作—合理安排时间的方法

5、时间管理表单分享

6、店长的心态管理

7、实战案例分析

第八部分、产品专业知识教学和田白玉、翡翠、钻石

哪里可以学珠宝设计？

目前中国珠宝专业名气最大的是中国地质大学武汉，里面有珠宝设计专业。

但是如果自己美术专业功底强的话，可以从给国内有名的设计师打杂做起，在深圳可以找到。

国内有以下学校设有珠宝专业：

1、中国地质大学(北京)珠宝学院北京市海淀区学院路29号邮编:100083

2、中国地质大学武汉珠宝学院湖北武汉市洪山区鲁磨路388号 430074

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3、天津商学院管理学院珠宝鉴定与营销系天津市北辰区津霸公路东口 300134

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4、桂林工学院资源与环境工程系宝石及材料工艺学专业广西桂林市建干路12 号 541004

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7、北京大学地球与空间科学学院珠宝专业北京市海淀区颐和园路5号 100871

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8、中山大学地球科学系宝玉石学与非金属矿物材料专业广州市新港西路135号 510275

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9、成都理工大学珠宝专业四川成都市成华区二仙桥东三路一号 610059

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10、长安大学地球科学与国土资源学院珠宝专业原西安地质学院陕西西安市雁塔路南断126号 710054

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11、长春工程学院勘查与测绘工程学院宝石鉴定与商贸专业长春市宽平大路395号 130012

12、昆明理工大学材料与冶金工程学院宝石与材料工艺学系云南昆明市一二一大街文昌路68号 650093

;

13、北京城市学院理工学部珠宝艺术北京市海淀区北四环中路269号 100083

14、河南理工大学高等职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业河南焦作市高新技术开发区世纪大道2001号 454000

;

15、上海同济大学海洋与地球科学学院宝石学教育中心上海市四平路1239号 200092

;

16、上海同济大学高等技术学院沪北校区人文与艺术设计系珠宝技术与工艺专业上海市中山北路727号 200070

17、北京民族大学珠宝学院北京市房山区良乡大学城 100088

18、深圳市博伦职业技术学校珠宝专业深圳南山区南光路106号 518052

19、北京珠宝首饰研修学院北京市大兴区团河六路、团河农场英才学校园内邮编：102614

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20、海南职业技术学院艺术系珠宝首饰工艺与鉴定专业海南海口市南海大道东95 号 570216

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21、安徽工业经济职业技术学院地质矿产系宝玉石鉴定与加工技术专业专业安徽合肥市梁园路1号 230051

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22、上海远东珠宝学院 PCEC 上海市天山路1800号 200051

23、成都东方珠宝学院成都市青羊区奎星楼街55号 610059

24、河南周口职业技术学院珠宝玉雕与工美专业普通中专班河南周口市银珠大道 466001

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25、深圳高级技工学校珠宝钟表系深圳市福田区福强路1007号 518045

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26、广州番禺职业技术学院珠宝学院广州市番禺区沙湾青山湖 511483

;

27、深圳职业技术学院艺术设计学院珠宝首饰工艺与鉴定专业首饰设计深圳市南山区西丽湖 518055

28、揭阳职业技术学院机电与电子工程系首饰设计与工艺专业揭阳市榕城区仙桥紫峰山下 522000

29、北京服装学院艺术设计系装饰艺术设计专业北京市朝阳区樱花东街甲2号邮编:100029

30、广西梧州市五洲宝石学校广西梧州市蝶山区西环路上段10号 543002

******.com/gxzj/school/wz16/index.htm

31、广州南华工贸技工学校珠宝专业

广州校区：广州市广州大道北梅宾北路196号邮编：510510

番禺校区：广州番禺大同开发区光明路3路邮编：511475

32、天津职业大学生物与环境工程学院宝玉石鉴定与加工技术专业专业天津市河北区志成路7号 300402

33、.北京经济管理职业学院机电工程系宝玉石鉴定与加工技术营销方向

北校区：北京市朝阳区花家地街 19 号 100102

南校区：北京市 1251 信箱京开高速过永定河桥 800 米路东102602

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34、北京市商业学校资源类宝玉石鉴定与加工专业北京市昌平区北七家镇曹八西路28号102209

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35、北京黄埔大学玉雕艺术学院珠宝首饰设计专业北北京大兴区榆垡学院路1号邮编：102602

36、上海建桥学院艺术设计系珠宝首饰工艺及鉴定专业上海市康桥路1500号邮编：201319

37、上海工艺美术职业学院工艺美术系首饰设计珠宝首饰工艺及鉴定嘉定区嘉行公路851号邮编：201808

38、上海大同学院珠宝专业陆家浜路1089号200011

39、上海信息技术学校首饰加工与经营专业中国上海真南路1008号邮编：200331

.****ac.net/index.htm

40、上海新侨职业技术学院珠宝与艺术设计系珠宝首饰工艺与鉴定专业徐汇区天等路465号200237

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41、石家庄经济学院职业技术学院珠宝加工与鉴定专业

石家庄经济学院宝石与材料工艺学院宝石与材料工艺学河北石家庄市槐安东路136号邮编：050031

42、江苏经贸职业技术学院艺术设计系珠宝首饰工艺与鉴定方向

光华校区:南京市光华路石门坎104号邮政编码：210007

江宁校区:南京市江宁区龙眠大道180号邮政编码：211168

43、扬州江海职业技术学院应用美术系珠宝首饰工艺及鉴定扬州市扬子江南路5号邮编：225101

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44、武汉职业技术学院民院路校区珠宝首饰设计与制作方向武汉市洪山区鲁巷民院路82号430074

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45、.金陵科技学院珠宝视光学技术与珠宝首饰学院宝玉石鉴定与加工技术南京市白下路314号210001

46、云南国土资源职业学院宝玉石与旅游系宝玉石鉴定与营销专业昆明国家经济技术开发区经牛路邮编:650217

47、重庆城市管理职业学院工商管理系市场开发与营销珠宝营销方向重庆市巴南区景竹三村一号400055

48、山西旅游职业学院旅游文化与艺术系文物鉴定与修复、宝玉石鉴定与加工、珠宝首饰工艺与鉴定专业太原市许坦东街29号030031

49、.陕西国际商贸学院珠宝系陕西省咸阳市南郊大学园区712046

50、江西应用技术职业学院国土资源工程系宝玉石鉴定与加工专业江西省赣州市红旗大道27号邮编：341000

51、青岛经济职业学校珠宝鉴定与商贸珠宝鉴定与首饰设计珠宝鉴定与首饰工艺青岛市市北区海泊村159号266033

52、江门职业技术学院艺术设计系珠宝首饰工艺及鉴定专业广东省江门市潮连大道6号 529090

53、北京创想首饰设计中心北京东城区藏经馆路27号 100007

54、福建省育达成人中等专业学校珠宝专业福州市铜盘路168号 350003

55、中一珠宝首饰职业技能培训学校，福州市六一北路435号 350009

哪里可以学金银首饰加工？

学打金银首饰工艺需要到打金店，最好去大型首饰加工厂去打工学习，现在的首饰都是机器加工，只要学会制模和操作机器就可以。

做珠宝销售的知识培训有哪些？

做珠宝销售的知识培训如下：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

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