《用心灵去倾听》是一篇人教版课标本第十一册课文，来源于西班牙的《都市生活报》，中国《参考消息》翻译并刊登了本文，作者顾周皓。课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情,也同时表达了我怀念苏珊。

译者资料

顾周皓，男，1952年出生于新疆，中学就读于北京外国语学院附属学校。1969年入伍，在喜马拉雅山、冈底斯山、喀喇昆仑山交汇的西藏阿里高原部队当兵11年。1980年转业回北京。从事医学工作。从事医学工作20年后，开始专业写作，共发表作品200万字。曾获庄重文文学、小说月报第四、五、六届百花奖、当代文学奖、陈伯吹文学大奖、北京文学奖、昆文学奖、解放军文艺奖、青年文学奖、台湾第16届中国时报文学奖、台湾第17届联报文学奖等各种文学奖30余次。 

国家一级作家，内科主治医师，北师大文学硕士。 

课文简说

本文来源于西班牙的《都市生活报》，我国《参考消息》翻译并刊登了本文。课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情,也同时表达了我怀念苏珊。

全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。“我”深深地怀念她。

课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人。课文多处运用了前后照应的手法。如，第十四自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第七自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应；第十五自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第五自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应；最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第十自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。这样写，使得全文层次分明，结构严谨。

选编本文的目的，一是引导学生理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。二是进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。

《用心灵去倾听》主要段落：

第一大段：1~2主要写了“我”知道了“问讯处”的存在，认为它是一个小精灵。

第二大段：3~11主要写了“我”童年是和“问讯处”一次次的对话，知道了小精灵叫“苏珊”。

第三大段：12~19主要写了“我”长大了，再一次拨通“问讯处”和苏珊谈了很多故事。

第四大段：20~25主要写“我”回到了故乡小镇，却知道苏珊已经去世了。

词语

词语释义

倾听：认真地听取。

锤子：带柄的锤击工具。

召唤：呼唤，招呼。

悦耳：形容微妙动听的声音(如音乐、说话声、响声等等）。

无所不知：什么事情都知道，没有不懂得的。

乘机：趁机，利用机会、找空子。只能找空子，等待时机，不使用技巧和欺诈等手段，所遇到的时机富有偶然性和可预见性。

近义词

悦耳-动听

无所不知-全知全能 

乘机-趁机 

召唤-呼唤

反义词

悦耳-沙哑 

无所不知——一窍不通、一无所知、目不识丁 

乘机-失机 

召唤-驱逐

句子理解

①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。

找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，“我”显得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。

②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。

在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。

③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。

心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。

④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。

“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。

《用心灵去倾听》课文

小时候，家里最让我着迷的是那台老旧的电话机。我发现在这奇妙的电话机里，住着一个无所不知的小精灵。爸爸可以从她那里知道现在几点了，明天天气怎样，火车出发时间以及爸爸朋友的电话号码。

有一天，我听到妈妈叫她的名字：“问讯处。”我记住了妈妈拨的号码：105。

我终于和“问讯处”说话了。那天，我一个人在家。我乘机偷偷从爸爸的工具箱里找出一把锤子，兴高采烈地拿着它到处乱敲，一不小心敲到了自己的手指上，受伤的手指很快肿了起来。

家里没有人，哭也不会有谁听见。我飞快地跑上楼，拿起电话筒，拨了“105”，对里面说：“问讯处？”

小精灵果然在里面，她是个有温柔嗓音的女子。我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。我对小精灵说：“我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……”

“你够得着冰箱里的冰块吗？”小精灵用悦耳的声音问我。然后她让我把冰块倒进厨房的水槽里，再拿起一块放到受伤的手指上。我照着做，手指立刻不疼了。我想，这一定是那个叫“问讯处”的小精灵在用她的魔法帮助我。

从那以后，我经常偷偷地和这个小精灵聊天。我总是问她很多事情，比如“怎么计算一个长方形物体的面积”“西班牙的首都在哪里”“‘修理’这个词怎么拼写”。小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。我告诉她我叫汤米，我也知道了她的真名：苏珊。“问讯处”是召唤她的密语。

一天，我心爱的金丝雀突然死了。我非常难过，心比被锤子砸了的手指还疼。我拿起电话找到了苏珊。

“能告诉我为什么吗？苏珊？”我问，“为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动也不动了呢？” 

苏珊想了想，对我说：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”

我相信苏珊的话，我想可爱的小鸟的确到了另一个世界，一个比我们这个世界更为美丽的地方，幸福地歌唱。

长大以后，我离开了家乡，也知道了电话是怎么回事。但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。

终于有一天，我出差经过故乡小镇。我拨通了“问讯处”，试着联系苏珊。

电话里传来了我熟悉的声音，我说：“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗？”

她沉默了一会儿，说：“我希望你的手指已经好了。”

我们一起大笑起来。

我对她讲了这些年来我的情况，并告诉她，她为儿时的我所做的一切有多么重要。

苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。

通话中，我对苏珊说，我会再来这里，那时我会多待几天，我想见她。

过了一段时间，我终于又回到了故乡小镇。

“请找苏珊。”拿起电话，我立即拨通了“问讯处”，“告诉她我是汤米。”

“对不起，先生。”那个女人说，“苏珊两周前去世了。最近她身体很不好，一直只上半天班，直到最后一天……我们都非常想念她。哦，等等，您说您是汤米？”

“是的，小姐，我是汤米。”

“苏珊给你留了一张纸条，稍等一下……她说你会明白的。”

随后，她给我读了纸条上的留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。

感悟心语

苏珊对于一个从未谋面的孩子付出母亲般的爱心，对于“我”的求助，她热情富有耐心。苏珊怕汤米因为她的离去而伤心难过，所以用婉转的语言告诉汤米自己已经去世了，并且与上文相照应，体现出了苏珊的善良，乐观。纵观全文，我们可以看出苏珊对汤米在受伤时的关怀，疑惑时的耐心。我们要学会用心灵去倾听，往往能给身边的人和自己带来幸福、快乐。

用心里去倾听心灵之声，用双手去拥抱爱的世界