抖音上买的翡翠没发货能退款嘛?
抖音上买的翡翠没发货能退款。抖音直播买的货品，未发货是可以联系客服进行退货的。通过联系客服，同样是找到订单详情，再找到官方客服就可以联系客服，让他们帮助自己解决退货问题，但是注意客服工作时间是9：00至21：00。
抖音退款方法
联系商家。消费者可以打开抖音app，进入我的界面，然后点击右上角三字图标，在弹出的菜单中选择订单就可以看到自己购买的商品，但是会发现并没有“退货”的选项，其实只要在点击订单详情，就可以找到联系商家，最后与商家联系退货就可以了。
购物助手。消费者可以在抖音APP菜单栏找到消息，然后在界面进入购物助手就可以看到自己购买商品时收到的消息，再点击进入订单详情，在出现页面选择申请退款，最后在填写退款原因进行提交即可。
要想退换货，先要找到购物订单，先进入个人中心，然后选择页面右上角的…功能，从而打开设置页面查看订单。接下来进入设置页面后，需要点击下方列表里的购物助手功能，这样就可以查询购物的订单了。从购物助手里点击左上角订单选项，查看已经下单的订单。
找到要退换的订单产品，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息，交易信息，订单信息等，找到退换，点击进入。如果订单还没有发货，可以点击仅退款。进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等。填写完成提交，提交之后等待商家处理退换货申请。
抖音买东西怎么退货
如下：
工具／原料：oppoK7、COlorOS12.0、抖音v21.0.0
1、打开手机上抖音app，在“我”的页面点击“抖音商城”
2、在左上角点击“我的订单”查看所有购物订单并申请退货、退货退款
3、也可以直接在抖音首页切换到“商城”，然后选择右下角的“我的订单”
方法2
1、如果商品为发货申请退款未仅退款，直接点击商品进入详情页面
2、然后选择“申请退款”
3、选择需要退款的原因等，点击“提交”
4、提交后需要等待商家同意才能收到退款金额
方法3
1、在商品进入已发货、待揽收等状态，需要在“待收获／使用”栏下找到需要退款的商品
2、进入商品详情页面后，选择“申请售后”
3、未收到货选择“仅退款”，收到货需要退掉选择“退货退款”，商品买错需要更换选择“换货”，退货退款和换货均需要填写寄出快递的订单号
4、以退货退款为例，填写需要的原因和信息等，点击“提交”即可
抖音买的毛货玉石不给退款怎么办
抖音翡翠毛货不退12315管的,只要消费者与商家发生投诉，且商家不给解决，那么12315都是会管的。
抖音翡翠毛货不退的解决办法：
一般而言有两种方式：第一种就是申请官方客服介入处理，这种比较高效。第二种就是投诉。可以先收集相关的聊天记录、转账记录、交易记录、物流记录等资料，然后拨打12315到消费协或者市场监督部门进行投诉，并提交相关的证据材料，等待处理。
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