翡翠原石小程序客服聊天记录(翡翠原石公众号)

直播翡翠原石可靠吗

不可靠。

由于直播门槛很低，在一些电商平台跟小程序里经常会有主播直播带货售卖翡翠原石，通过许许多多不正常的手段诱导消费者购买原石。

当消费者拍下某款原石后，商家会让你授权切割加工，然后再将事先准备好的切割视频发给当事人，并会告知消费者切涨了建议将原石放在他们公司寄售帮忙卖出后会通知，部分商家会让第一次购买的客户小赚一笔以便继续消费。

但有的直接跟顾客说切垮了，如果消费者需要会将这些不值钱的废料寄给消费者，这些套路仅仅这只是翡翠原石套路的冰山一角，每年买原石被骗的受害者成千上万。

遭遇翡翠原石交易骗局的处理方法：

1、首先应当保存好跟商家相关业务人员所有的聊天记录，一般这些商家不会在文字上作出承诺性的文字，都是会通过语音电话或者直播间来沟通很少会给消费者留下证据。

2、跟商家所有的交易往来记录，网银转账都需要保存完整，既然资金从银行卡出去都会有记录，可以证明双方有存在交易往来。

3、尽量不要同商家主播等人员出现冲突，避免被对方拉黑从而导致联系不上商家的情况出现。

4、最重要的一点就是处理的时间尤为关键，时间越近越早维权越好，根据本人的经验来看越早处理成功率跟退款的比例都会高出很多，很多优质案件由于消费者自身对相关条款的不完善擅自交涉导致后期案件无法进展，建议尽量委托专业人士通过正规合法的途径协助处理才会事半功倍。

翡翠原石客服和客户之间怎么聊天 翡翠原石客服和客户之间如何聊天

1、专业是根，热心为本

翡翠原石客服要对客户及自己的翡翠产品要足够的熟悉，比如产品的颜色、尺寸、款式等，顾客有需要问起时，不要说“可能”“也许”等不确定的词语。还需要热心，即客户提出的问题，要给予耐心的解答。

2、消除顾客的购买疑虑

翡翠原石客服与客户需要勤于沟通，消除客户对于翡翠原石的任何购买疑虑，这样客户才可以放心购买。

3、不定期的回访

翡翠原石客服需要不定期回访客户，用心经营顾客，节假日可以联系客户发一些祝福消息、店铺的促销活动等，都可以作为联系客户的理由。

买翡翠原石受骗怎么处理

买翡翠原石受骗处理方法：

1.保留和相关人员的聊天记录。

2.保留购买记录，转账记录。

3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。

当我们发现自己被骗之后，一定要把握好时间，及时寻法律援助证据齐全的话，是可以通过法律途径追回的。保持冷静，不要惊慌，第一时间将所有的原始证据保存好，比如，跟卖家主播及其他人员涉及虚假宣传、夸大造价的视频录像和聊天记录。

在翡翠直播间中买翡翠客服发了信息问你是不是确认切割加工如果确认了的话还可以要求退款吗

你好

这种情况卖家是不会同意退款的

因为已经经过你的确认切开了

翡翠原石属于特殊商品

切开后就不能退货了