翡翠顾客提问的问题100条(翡翠销售技巧和话术100成交)

翡翠观音的销售话术

水滴：—亦肉亦刚佩戴翡翠水滴，体现水的品行，至洁，至净，至刚，至柔。龙牌：—龙行天下龙只古以来都是祥瑞的化身，龙脚踩祥云，一飞冲天，象征事业亨通，步步高升，平步青云。

练好基本功：要销售翡翠，最起码自己要懂得翡翠，种水，色泽，雕工，器型要有相当的品鉴能力。察言观色：不是每一个客户都是大款，要针对不同的消费人群，有的放矢，推介适合他们消费层次的东西。

观音菩萨是使人的护佑之主，翡翠观音寓意为吉祥如意，事事顺心。观音还有一个寓意就是送子，所以如果想将翡翠观音，可以从吉祥如意，事事顺心和观音送子等方面来进行阐述。

翡翠原石客服销售技巧如下：买翡翠不如买黄金保值其实您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。

翡翠销售需要以下技巧：1，用心倾听，了解需求：来买翡翠的，基本上有个目的，有所预算，需要充分了解清楚。2，换位思考，针对推荐：站在买家角度，务实推荐，切忌狂推高端，适得其反。

价格的区域。对于翡翠的价格应该从高到低或者从低到高的排列，同样的价格要集中一些排列，这样方面顾客选择。同一种款式的集中一点摆放。比如观音、佛、手镯等，镶嵌的集中摆放有利于顾客选择。

1、说别家的货比这家的好，这是买东西的人常用的一种策略，来试探你的反应，如果你底气不足，他们就会认为自己的说法得到了证实，你确实卖得贵，要么就是看看你会不会主动给他们降价，不外乎这2个目的。

2、那作为翡翠销售的你，必须懂啊，清楚的说出两个料子的区别，这是很简单的事情。比如料子的种水质地底子，比如雕刻工艺，比如颜色。

3、抱歉，我家翡翠进货渠道不同，别人能打三折盈利，我这打三折只能亏钱，只能打8折，要是觉得我家翡翠不错，可以在这里买。

4、不要反驳顾客的观点，用翡翠的优点和黄金的缺点来凸显出翡翠的价值更高一。些例如翡翠更显好贵典雅，黄金却显的有些俗气。向顾客说翡翠有别的物件没有的最好的地方就是戴玉保平安，养生。

1、当营业员回答顾客问题时，应多用肯定叙述，慎用否定叙述当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时，营业员可采用对比叙述的方法，介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点。

2、导购：您说的款式少这个问题确实存在，之前也有顾客向我提过，不过最后他们都很满意的选购到了合适的首饰。

3、我一直认为：好的珠宝销售员是一个靠高情商赚到钱的人。有网友提出一个问题：珠宝销售有哪些技巧与话术。恰巧身边有熟人从事这行，与大家分享一二。

4、其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。掌握好迂回的技巧。

5、点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

1、介绍翡翠手镯可以先从它的种水、色彩、格式这三个方面介绍。翡翠种水分类有玻璃种、冰种、糯种、豆种、花青种、干青种、龙石种、马牙种等等。

2、种质细腻通透，颜色鲜阳纯正，形状光素，用料厚实，没有绺裂的手镯是非常具有收藏价值的。翡翠手镯的美是与生俱来的，古典婉约之余也透露着时尚的气息。佩戴翡翠手镯给人一种温婉的感觉。

3、翡翠手镯以绿色最多见，以种水好，杂质少为上乘。

耐心地观注顾客的欣赏行为，只需简单的问声好，发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去找话题。

要提议把翡翠拿出来看，并帮其试戴。比如：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察，选玉是个细活，还要看手感及佩戴的总体效果！一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上，以便叙述佩戴美和整体效果美。

如何提升翡翠销售技巧，结合自己的销售工作经验分享下：首先要明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户选取到适合自己需求的翡翠，而不是一心想着推销。

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