怎样销售钻石吊坠,怎样销售钻石吊坠的话术

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怎么向顾客推销钻石吊坠

首先需要服装整洁,穿着得当。适当的化妆可以提高自己的形象和自信心。然后是需要有一个自信的微笑展现。要牢记公司的服务宗旨,努力做的最好。就形象方面举例:服装整洁的重要性和统一性,给顾客的微笑需要朋友式的,不是工作式的。服装的统一是公司形象的展示,是员工整体面貌的体现,个人应该排除私人的喜好的因素。公司的基本要求需要领悟和执行,不可以我行我素。动作大方有礼貌,有服务行业的规范,举例:手放的位置给人的感觉的例子,放在前面亲近人,放在后面疏远人。举例3秒种给顾客的反映时间看顾客是什么样的类型。礼貌用语:在顾客回应我们的问候后首先做的是客气的询问:诸如:有什么我可以帮到您的!您要给自己或者朋友购买首饰么?或者在客人没有回应我们的问候我们需要通过旁敲侧击的询问方式来打开僵局,如“您的这件衣服/背包/发型真好看,我一直在找,请问您是在什么地方……”或者“我有个朋友和您身材/手大小/脸型差不多,您能帮我试戴一下我为她选的礼品么……”如果客人实在不回应我们的种种问候,我们就要给顾客一个自由空间,但是要注意距离的把握1.5M~2.0M左右,即俯身看货品时顾客余光外的最近距离。时刻保持这个距离,方便顾客有需要时我们可以及时的知道。专业知识的运用:抓住顾客所提的问题,有针对性的解答,需要在回答中作到反客为主,顾客的问题并不是全部需要回答,实事求是不可以胡乱说,只挑有利于我们销售的问题解答。注意介绍产品的优点和买点,而不是价钱。注意介绍专业知识时的度的把握,只介绍客人最感兴趣的,其他的不需要说。举例:客人喜欢钻石的光泽,应该介绍钻石特有的金刚光泽和它的成因,其他可以不说,说的时候一定要看着顾客的眼睛。说话的速度不可以快。举例:客人问钻石是不是南非产的,答是,这是没有错的,但是要讨论这个话题的话,就应该介绍相关的知识,从中学会反客为主。 抓顾客的心理和欲望:顾客挑选的商品是他心目中商品的中心,以这个为中心,在价位、款式、做工等方面是有倾向的,所以介绍也应该有针对性和目的性

钻石销售话术有哪些?

钻石销售话术:

1、这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。

2、钻石象征着时间的永恒。钻石的成分是金刚石,而且是由很纯正的金刚石形成的,需要用很长的时间才能得到,因此也象征着永恒。无论是时间还是爱情都应该是永恒的,因此钻石的意义也更多了。

3、钻石代表男女甜蜜的爱情。钻石在每对即将结婚的恋人眼中代表着爱情的甜蜜和永恒,两个人结婚的时候都会互戴戒指,钻石见证了两个人爱情。大多数人都会从钻戒的大小来衡量一对恋人的幸福程度,如果钻戒越独特越美丽,那么两个人的婚姻也会更加幸福的。

脱单的方法:

1、扩大自己的交际圈

很多人单身是因为自己的交际圈太小,或者自己的交际圈中没有适合自己的人,这时候我们想要脱单首先就要扩大自己的交际圈,否则连个心仪目标都没有。

周末或者下班时间,我们不能宅在家里打游戏看电视剧,要多出去走走、参加聚会,认识更多的人,和不同的异性多进行接触、交流,这样你才能快速脱单!

2、适当的降低自己的择偶要求

还有一些人一直单身是因为“心太大”,自己的择偶要求太高,甚至你自己都达不到那个层次,却想让交往的对方是那个层次的人,这想要脱单自然很难。你想要快速脱单,就要降低一下自己的择偶标准。

3、保持自信

很多人单身,是因为自卑的情绪在作怪,自卑的情绪会让你觉得自己不如其他人,所以自我封闭,对于爱情一直不敢主动的追求。因此,我们想要快速脱单就要想办法培养自己的自信心。有自信的人身上是会有独特的魅力的。

4、不要排斥相亲

很多人对于相亲都很反感,认为相亲的方式很没面子,其实现如今相亲是很多男女认识的主要途径了,毕竟肯去相亲的人,都是奔着结婚去的。因此,如果我们想要快速脱单,就不要排斥相亲,你要知道你哪怕相亲没有成功,也能知道自己是因为哪方面没做好而不受异性的待见,有助于提高自己。

怎样销售钻石吊坠,怎样销售钻石吊坠的话术

如何推销钻石

靠专业的知识和抓住顾客的心理。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师,鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。

因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识,这些认识可能是正确的,也可能是不正确的,当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友,同事那里得到一些信息,或以前消费钻石的亲身体验,这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员,应该使顾客的需求得到最大限度的满足,其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧,并能将两都有机地结合起来,用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心,以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题,“为什么钻石会这么贵”,这对我们营销人员来讲也许不是什么问题,但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释,营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有,可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。

然后,这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色,净度,切工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通,取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任,顾客的防范意识就会自然消失,如果做到了这一点,那么,我们的营销已经成功了一半。

扩展资料

最佳时机:

1、当顾客看着某件商品,表示有兴趣

2、当顾客突然停下脚步,表示看到了一见钟情的“她”

3、.当顾客仔细地打量某件商品,表示有需求,欲购买

4、当顾客找洗水唛、标签和价格,表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分

5、当顾客看着产品又四处张望,表示欲寻求导购的帮助

6、当顾客主动提问,表示顾客需要帮助或介绍

如何销售珠宝的技巧

销售珠宝分为6个步骤:第一,以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,也可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”等。另外,当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施,引起顾客对你柜台的注意,比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣,实际上就是一个小小的广告。

第二,接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多,而且这样也更尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三,展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外,在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客观察时间较长的饰品,然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

第五,扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如,当顾客问有无南非钻时,为了先留着顾客我们可以先肯定的说有,随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍,最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六,由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,顾客往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如,跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题,也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后,不要以为任务就结束了,我们还应该做好售后服务工作。交易成功后,在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后,最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。

如何挑选结婚钻戒

第一:选购结婚钻戒之前需要做哪些准备工作?

在去购买之前应尽量多的获取相关信息,你可以向最近买过钻戒的好友或亲戚了解一些这方面的情况,推荐一些好的品牌。如果没有,而你又对钻石的知识不是很了解,那建议去专门销售钻石饰品的专营店,向那里的销售人员进行咨询。怎样判断一家值得信赖的珠宝店,可以从以下几点进行。

(1)有实力的珠宝公司一般都拥有强大的销售网络,在当地有相当的知名度;

(2)从店堂的装修布置来看,装修高档、明亮,有好的购物环境和销售气氛;

(3)对商品的摆放和管理井井有条,并不断有新的产品及活动推广;

(4)产品配有国家权威机构颁发的证书;

(5)专营钻石的公司会更加专业,且还应拥有完善的售后服务保障;

(6)营业员有较高的素质,对珠宝知识的十分熟悉。她不仅是珠宝店的销售人员还可以成为你的珠宝顾问。

第二:选购结婚钻戒花多少钱合适呢?

钻石工艺始终保持着传统的设计,它不会贬值,并以此吸引消费者。总之,很多人会建议用两个月的薪水来购买钻戒。不必担心,即使你的工资不高,你仍然可以在珠宝商那里找到适合你消费能力的戒指。如果经济条件允许的话,选50分以上的钻饰更好,因为50分以上的钻石已经具备了相当的保值、增值能力,有了一定的投资价值。提醒您注意的是,您在注重钻石重量的同时,一定要注意钻石的色泽、净度、切工,即综合考虑”4c”标准。重量大、切工好(有着璀璨光芒的)、纯净瑕疵少、色泽优白的钻石才是好钻石。另外,建议在购买钻戒时,最好将能与之相配套的耳钉、吊坠一并购买。同样,新娘送给新郎一枚钻戒作为信物,也非常恰当。一般,以镶碎钻的铂金素圈型钻戒为宜,简洁、大方,既华美又不张扬,恰如其分地表明了拥有者不俗的品味。

第三:选购结婚钻戒从哪来看钻石的质量?

钻石挑选主要是从“4C”原则来进行的:克拉(carat weight)、切割(cut)、纯净度(clarity)和色泽(color),这是鉴别钻石质量和价值的重点。

克拉

克拉曾被认为是衡量钻石价值的决定性标准。当有人说买了2克拉的钻石时,人们都会感到难以置信。其实,钻石的切割、色泽和纯净度和重量对于钻石价值来说是同样重要的。一颗切割工艺差、颜色偏黄且有瑕疵的2克拉的钻石的价值要远低于一颗切割完美,透明纯净的钻石。因此,钻石的重量并不是决定钻石价值的主要因素。钻石的重量仍然影响它的价值。弄清珠宝商所告诉你的钻石的重量是否准确很重要。因此在购买时让你的珠宝商当场测出钻石的重量,如果珠宝商不愿意这么做,那就去别的店家。

钻石的克拉是什么?

“克拉”即钻石的重量,克拉的英文是Carat,简写成ct。钻石珍贵的原因之一就是稀罕,重量大者就更稀罕,一般达一克拉以上的就属于大钻。

例如:我们经常把50分钻石标注为“0.5ct”。

克拉与克的换算关系为:

1克=5克拉,1克拉=100分

50分钻石就是0.5克拉,也就是0.1克。

切割

切割是其中唯一的人为因素。一个熟练的钻石切割师能使一块好的钻矿石光彩夺目,他能使内部的光芒最大程度地反射到钻石表面。切割师要把它切割得如同左右仿佛在照镜子般对称。

一块好的钻矿石可能因为切割师的技术不足而荒废。一颗切割理想的钻石应呈圆形,并且有58条清晰的切割边,它能最大程度反射光芒。一颗优质的钻石有着很高的价值,反射性强且对称,但它的切割并不十分完美。切割劣质的钻石可能因为要保留它的最大重量而切割太深或太浅,因而无法使它光彩尽放。抛光技术也将影响钻石的质量,一颗切割完美,对称的钻石可能因为抛光不好而降低价值。

纯净度

总的来说,瑕疵决定的钻石的价值。更准确的说,要看钻矿石中杂质的多少。几乎每块钻矿石中都含有杂质,即使是质量再好的钻矿石。

色泽

在一些大的珠宝店里会陈列一些用于对比的钻石,他们将各种色泽等级的钻石列成一排,以帮助顾客进行对照,因为一般顾客无法用肉眼来区别钻石的色泽。钻石的颜色以无色为最上品,随着黄色的加深而逐渐次之。

镶嵌

镶嵌也是很重要的一部分。镶嵌不好将引起很多麻烦,它可能使钻石脱落。因此在购买钻戒时一定要查看托架是否牢固,在与钻石相接处是否足够厚。

形状

现在市场上的款式越来越多,珠宝设计师也在不断创新。但比较经典的款式是圆形、椭圆形、珍珠形和方形。钻石的形状总的来说不影响价值和质量。相反,它更体现了钻石在切割前原有的形状。

书面说明

你的钻石应有一份其真实性的证明,它说明该钻石的质量、重量、切割技术。这是对你所购买的钻戒的保证。

第四:选购结婚钻戒怎么和自己的手型搭配?

粗短型的手

最适合佩带一些钻戒有两条斜线均向外延长技俩,佩带出来的效验有手指头拉长感觉,简洁纤长的单粒榄尖钻石可在视物感觉上显脱手指头的修长,使其平增一份秀美。

细瘦型的手

圆形钻的敦实圆润可助细瘦型手指头免除薄弱、干硬之感,倍增温润柔嫩之效,若在主钻旁配镶一些璀璨的小钻,可以使手指头异彩纷纷呈现。

娇嫩小巧型的手

钻石不宜过大,现时风行的单粒美钻戒指是其最佳的选择,简洁清新,优雅秀美没,小家碧玉风采跃然指上。

粗大型的手

粗犷的宽形戒箍以及颗粒较大的方型钻石似乎是专为它而设计,气派不凡,璀璨华丽。

第五:选购结婚钻戒还要认清商家所配带的钻戒相关证书。

目前最权威的关于珠宝首饰的两大国家级鉴定机构是国家首饰质量监督检验中心和国家珠宝玉石检测中心。如果消费者对所购买的首饰质量有疑问,可以到上述两个部门进行咨询,如确实存在问题,他们可以出具具有法律效力的证明,以维护消费者的权益。

大家不要盲目追求国外的分级证书,我可以负责任的说,中国的分级标准比国外的分级标准更严,特别是净度和颜色分级。北京的国检、国首,有时候可以降低国际证书的1-2个大级。如:有位客户拿来GIA证书分级为50分、VVS1、F色、VeryGood切工的钻石,在北京的XXX宝石检测中心分级后是50分、VS2、H-I色、VeryGood切工。

分级证书有以下两种:

1)裸钻分级证书

2)成品分级证书

2种证书虽然都是分级证书,但是差别很大

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