在商场一折买的和田玉,感觉被骗了,商家以无质量问题不能退,怎么办?
消费法规定“非消耗性商品不影响二次销售的情况下七日内可退货”。这个可以起诉商家,根据《消费者权利保护法》确定商家存在欺诈行为的,应该赔偿您购买价款的10倍。
1. 首先,一定要去退货!设置这种骗局的商家是心虚的,不想把事情闹大,所以,你大可理直气壮地找他们退货。当然,找个身强体壮,会来事儿的朋友同行更好。
2. 退货时不用跟他们辩论什么产品真假,以及产品质量之类的。因为多数产品是真的,而且质量与价值之间的关联是辨不清楚的。你就坚持一条:消费法规定“非消耗性商品不影响二次销售的情况下七日内可退货”。
3. 如果进展不顺利,可以找商场经理。商场把柜台租给这样的商家,是要承担一部分责任的。其实,商场对于这样的商家做法心里是有数的,肯定也想息事宁人。因此,你能获得商场的协助。
4. 如果不成,你还可以当商家与商场管理层的面表示要向消费者协会举报;找工商部门投诉;必要时,也可以说要报警,告他们欺诈。
总之,这整个反套路程序走下来,商家肯定给你退款。
P.S.不用管商家之前 “无质量问题不退货”,或者“特殊商品不退不换”的注明。对于这样的消费骗局,这些都是没有法律效力的。
商场里抽奖一折买的玉器感觉是假的能退货吗
在商场买的抽奖打一折的玉器,购买凭证上都会标注:一经出售,概不退货。但并不可怕,这属于霸王条款,并不被法律,工商条款所支持,通过合理的方式方法,自然可以顺利退货退款。
1,收集购买凭证,收据,小票,发票均可。
2,尽量还原包装,让商家不影响二次销售。
3,以佩戴不舒服为由,申请退货退款。不要涉及假货,高价什么的,这类东西属于超便宜的真货,能通过鉴定,获得证书。玉器本身没有客观行情,很难指证人家贵了多少,反而自己理亏。
4,如果推三阻四,可以投诉当地工商管理部门,由工商出面协调退货退款,妥妥的处理到位。
买了一折玉怎么退货
1.首先,一定要抱有必退的决心!老娘都特么这么穷了,还要坑我钱,没戏!
2.专柜人员肯定会说玉石不给退,但是没有法律规定一定不给退,商场小票也没有不予退换的提示。
3.先好好说,(好说肯定不管用,但是先礼后兵嘛),不管用,就用横的,他们怕在柜台前吵,影响其他那些抽奖中奖来消费的。
4.这种一折中奖的小票和发票上,肯定没有玉石的原价,折扣价等,这违反了《禁止价格欺诈行为的规定》的第9条:经营者未提供降价前的交易票据,其所标价格为虚构价格,这种虚构价格的行为属于欺诈。让专柜人员给开票,写明原价,折扣价,他们肯定不给写!让他们退货!
5.找商场管理人员,中奖一折销售,属于一种违法的促销行为,是需要商场的配合和支持才能举办的,所以告诉商场管理人员,如果闹到工商,把事情闹大,商场会受波及,一样需要索赔的。有同样的案例,比如有一家商场balalbalabala的,赔了好几万等等。
6.总而言之,言而总之,一定要横!想要不吃亏,就得横着来,现在的服务行业,都怕横的,告诉他们,如果不给退,就天天去蹲柜台,他们别想做生意,这招肯定好使。
我总结了好多法律条款,想跟他们好好谈,结果没戏!
我总结的法律条款:
《禁止价格欺诈行为的规定》的第9条:经营者未提供降价前的交易票据,其所标价格为虚构价格,这种虚构价格的行为属于欺诈。
《欺诈消费者行为处罚办法》第6条:
⑴ 以虚假,引人误解的商品说明,商品标准等销售方式销售商品
⑵ 以虚假的优惠价格或其他欺骗性价格表示销售商品
⑶ 夸大或隐瞒所提供的商品的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息,误导消费者
《消费者协议保护法》和《产品质量法》的规定
不符合商品说明,实物样品等方式表明的质量状况和以次充好的行为。
这些都是我自己总结的,总之最后顺利的把东西退了,他们这种方式就是利用消费者“非专业”的特点,以次充好,再以中奖的方式,让人误以为可以低价买到高档产品,诱骗消费者。希望对大家有帮助!
商场里抽奖打一折买来的玉该怎么向消费者协会投诉
投诉调解:消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。牢记消费者协会投诉电话是12315。
向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实,所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。
扩展资料
下列投诉不予受理:
(一) 没有明确的被投诉方;
(二) 经营者之间的争议;
(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五) 消费者提供不出任何必要证据的;
(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。
投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
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