假玉器联系不上卖家
假玉器联系不上卖家
买到假货的,受害人可以与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
买到假的玉怎么办?
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前,应注意以下几点:
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
在网络上买到了假玉怎么通过法律手续手段来维权?
保留相关购物证据,可以截图,把付款记录等资料找出来,同样截图。
可以打消协热线,也可以寻求法律援助,拨打法律热线,都是可以的。
海南三亚游买回的玉器发现是假货怎
海南三亚游买回的玉器发现是假货解决方法。
1、记得收集证据,保留相关的证据或发票,因为有这些凭据可以证明你购买翡翠时候的真假,也可以查出这一件翡翠是在哪家店里购买的,就是有一个明确的索赔的对象。
2、检验报告,拿出购买的翡翠进行检验,让专门的机构进行检验并且出一份检验报告,只要可以证明这快翡翠是假货就是可以的。检验报告是具有权威性的。
3、协商或走法律途径,出示证据后,可以进行协商,向商家索要应该的赔偿,商家若并没有要赔偿的意思,可以去消费者协会进行投诉,这样就会有相关人员处理,若对最后的处理结果不满意,还可以走法律途径,维护消费者权益。出售假货的行为公安权力机关是有理由去处理的。
淘宝上买的玉石和证书上悬殊十克可以投诉吗
可以。
1、需要保留有效证据,将淘宝上买的玉石和证书上悬殊十克的证据保留下来。
2、如果发现所购买的是假货,首先需要收集证据。
3、用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,随后在淘宝客服使用投诉进行投诉就行了。
1000块买个假的青玉手镯怎么办?
12315调解。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。致电消费协议热线12315,请消协介入调解。如果无法调解,写民事诉讼法Q状,交给法院,法院会通知对方。
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